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北村行

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第3645章 他们的目标是根基

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会议室的投影仪上,正展示着一幅令人振奋的业绩曲线图。负责外卖业务的副总裁李薇,语气中带着难以抑制的兴奋,向刘强及一众核心高管汇报着“烧烤事件”后的辉煌战果。

“刘总,各位同事,”李薇点击着ppt,图表上的线条几乎呈垂直上升趋势,“自‘烧烤事件’发生以来,整整一周时间,我们平台的各项数据均创造了历史性的突破。日均订单量同比上涨超过50%,新用户注册量增长280%,用户活跃度提升近40个百分点。更重要的是,‘强哥推荐’专区及其关联商家的销售额暴涨了惊人的300%,直接带动了平台整体客单价的提升。”

她顿了顿,脸上洋溢着自豪:“而且,得益于我们及时的补偿政策和后续的运营活动,用户满意度不降反升,客诉率下降了15%。可以说,这次事件,我们打了一场漂亮的翻身仗,极大地提升了品牌美誉度和市场占有率。”

会议室里响起一阵轻松愉悦的轻笑和低声交谈,几位高管的脸上也露出了如释重负又倍感骄傲的神情。这场突如其来的危机,确实被转化为了巨大的机遇。

刘强靠在椅背上,手指轻轻敲着桌面,脸上带着满意的微笑。他刚想开口总结几句,并对下一阶段的工作做出部署。

就在这时,会议室的门被轻轻推开,又迅速关上。刘强的首席秘书王莹脚步匆匆地径直走到刘强身边,俯身在他耳边急速低语了几句。

瞬间,刘强脸上那抹轻松和满意的笑容凝固了,随即以肉眼可见的速度褪去,变得严肃无比,甚至透出一丝阴沉。会议室里愉悦的气氛仿佛被按下了暂停键,所有高管都察觉到了这突如其来的变化,目光齐刷刷地聚焦在刘强身上。

“消息确切?”刘强的声音低沉,听不出情绪,但熟悉他的人都感受到了一种山雨欲来的压迫感。

“确切,技术部门已经完成了初步确认。对方的App更新版本已经在各大应用市场上线。”王秘书的声音虽然压低,但在落针可闻的会议室里,依然清晰可闻。

刘强没有再问,而是立刻拿起桌上的手机,手指飞快地解锁、点开应用商店。他的动作吸引了所有人的注意,大家都不明所以,但又预感有大事发生。

李薇停止了汇报,有些无措地站在投影前。

刘强迅速搜索并下载了“每团”的App。等待下载的几十秒钟,会议室里鸦雀无声,只有空调运行的微弱嗡鸣。App安装完毕,刘强点开图标,手指快速滑动屏幕,目光锐利如鹰隼,紧紧盯着屏幕上的每一个细节。

他的眉头越锁越紧,嘴唇抿成一条坚硬的直线,脸色也变得越来越难看。那是一种看到了真正威胁、被对手直击要害时的表情。

高管们面面相觑,心中疑窦丛生,但没人敢在这个时候出声打扰。

突然,“啪”的一声!刘强将手机重重地拍在了红木会议桌上,声响在寂静的房间里显得格外刺耳,让所有人都心头一跳。

“都看看吧!”刘强的声音陡然拔高,带着前所未有的冷峻和急迫,“我们的庆功酒,怕是喝得太早了!”

他示意王秘书将他的手机屏幕投放到大屏幕上。

瞬间,每团App全新上线的“每团速购”界面,清晰地呈现在所有高管面前。那是一个与他们京西核心电商业务极其相似的板块,但更聚焦、更快速!

“超市便利”、“生鲜果蔬”、“鲜花绿植”、“医药健康”、“数码家电”……一个个熟悉的品类图标赫然在目。点开“超市便利”,里面是琳琅满目的零食、酒水、日用百货;点开“数码家电”,甚至能看到最新型号的手机、耳机、小家电产品……

“30分钟送达”、“24小时服务”、“最快分钟级配送”的醒目标签,像一根根针,刺入了在场每一位京西高管的眼睛里。

这根本不是一个简单的外卖平台功能扩充!这是美团依托其庞大的本地配送网络和线下商家整合能力,直接构建的一个即时零售电商平台!它瞄准的,不再是餐饮,而是京西集团最核心的实物电商业务,尤其是高频率、高时效需求的日常消费品类!

“他们……他们这是要直接抄我们的老家!”一位负责电商业务的高管失声惊呼,脸上血色尽褪。

“岂止是抄老家!”另一位高管猛地一拍桌子,震怒道,“这是用他们最擅长的‘外卖’配送模式,来降维打击我们的传统电商物流!我们的211限时达(指当天上午11点前下单,当日送达;夜里11点前下单,次日下午3点前送达)在它的‘30分钟送达’面前,瞬间成了慢递!”

“无耻!这是赤裸裸的跨界掠夺!”运营负责人气得声音发抖,“他们利用餐饮外卖积累起的庞大骑手队伍和用户习惯,直接无缝切入我们的优势品类!我们的仓储物流优势在这种模式面前,一时半会儿根本发挥不出来!”

负责市场战略的张副总脸色铁青,手指重重戳着屏幕上“30分钟送达”的标签:“最可怕的是这个时效!我们花了十几年搭建的仓储网络,靠区域仓、前置仓层层布局才做到‘211限时达’,已经是行业标杆了。可每团直接用现成的骑手队伍,把线下超市、便利店当成了‘移动仓库’,从用户下单到配送,整个链路比我们短了不止一半!这对那些急需日用品的用户来说,诱惑力简直致命!”

负责技术研发的陈总推了推眼镜,语气里带着焦虑:“更麻烦的是系统适配。他们的外卖配送系统本来就有实时调度、路径优化的基础,现在直接嫁接零售品类,只需要做些微调就能跑通。可我们的电商系统侧重的是大宗物流和库存管理,要突然转向这种高频次、小批量的即时配送,技术改造的周期至少要三个月,这期间人家已经把市场教育透了!”

“还有用户习惯!”李薇也回过神来,声音里带着后怕,“这次‘烧烤事件’让用户觉得我们平台反应快、服务好,但每团这步棋更狠——他们把‘快’从餐饮延伸到了所有日常消费。用户一旦习惯了买瓶酱油都能半小时送到,谁还会等我们的次日达?这根本是在挖我们的用户根基!”

坐在末位的供应链负责人急得直起身:“我们的供应商体系也会受冲击!那些超市、便利店本来是我们的合作方,现在成了每团的‘前置仓’,他们会不会优先给每团供货?万一出现库存倾斜,我们的部分品类可能会面临断货风险!”

会议室里的气氛彻底降到冰点,刚才的兴奋荡然无存,只剩下被打了个措手不及的慌乱和凝重。每个人都清楚,每团这一步跨界,不是试探,而是精准狙击——用自己的长板,狠狠砸向京西最引以为傲的腹地。

他们终于明白刘总为何瞬间色变。

每团这一手“速购”,不是在和他们争夺外卖市场,而是在掀京西集团的桌子!是要动摇京西赖以生存的根基——电商!

烧烤事件带来的订单增长,在每团这步直捣黄龙的战略棋面前,显得有些微不足道,甚至危机重重。如果用户连手机、牙膏、纸巾都习惯在每团上“点”,半小时送到家,那谁还会打开京西App,等待半日或次日达?

刘强深吸一口气,强行压下心中的惊涛骇浪,目光如电,扫过在场每一位神色仓皇的高管。

“都看到了?”他的声音恢复了冷静,但这份冷静之下,是汹涌的战意,“庆功会到此结束。这不是一场简单的功能更新,这是一场战争!一场针对我们京西核心业务的闪电战!”

“李薇!”他猛地看向还呆立在投影前的副总裁,“你的外卖业务,现在成了对手入侵我们腹地的桥头堡!也是我们反击的最前线!”

“所有部门,立刻进入一级战备状态!”刘强的命令斩钉截铁,回荡在会议室中,“我们要打的,是京西集团的‘立身之战’!散会!半小时后,所有副总裁以上人员,战略会议室集合!”

高管们神色凛然,迅速起身,脚步匆匆地离开会议室,空气中弥漫着大战将至的紧张与凝重。

刘强独自留在会议室,再次拿起手机,死死地盯着“每团速购”的界面,眼神锐利无比。

他知道,真正的考验,现在才刚刚开始。

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