当战必胜，讲完一个完整的，实战案例后，他发现大家并没有立刻散去，而是陷入了沉思。
显然，这个案例给他们带来了，许多启发和思考。有些人在默默回味着，其中的要点，有些人则开始低声交流，讨论如何将这些经验，运用到自己的工作中。
战必胜看到这一幕，心中犹如春风拂面般，感到无比欣慰。
他深知，自己的分享，并非仅仅是传授一些实用的，销售技巧那么简单，更重要的，是它在这些人的心中，点燃了一团火焰，激发了他们，对思考和创新的热情。
这些人原本，可能只是机械地执行着既定的，销售方法，缺乏对市场变化的，敏锐洞察力和应对策略的灵活性。
然而，通过战必胜的分享，他们开始重新审视自己的，工作方式，思考如何在激烈的，市场竞争中，脱颖而出。
这种思考和创新精神的激发，将使他们，在未来的工作中，更具竞争力，能够更好地，应对各种挑战和变化。
而这一切，都源于战必胜的，无私分享和引导。
战必胜环视了一下胜利会堂里的众人，然后，目光落在了面前的，这些销售精英身上，他深吸一口气，继续说道：“我们从事销售工作，每天都在与客户打交道，那么，我想问问在座的各位，究竟是什么因素，造就了一名优秀的，销售员呢？”
他的声音，在安静的胜利会堂里面回荡着，每个人都能感受到他话语中的，分量和期待。
战必胜停顿了一下，给大家留出一些，思考的时间，然后，接着说道：“是产品知识吗？还是销售技巧？或者是人际关系？又或者是其他的，什么因素呢？”
在现场的李市长，他身着笔挺的西装，坐在胜利会堂的，第一排人群中央，表情严肃而专注。
战必胜的目光扫视着，在场的每一个人，还有双峰市，其他市领导，还有各单位的，领导以及劳动模范们，还有销售精英们，都在思考战必胜，提出来的这个问题。
战必胜环顾四周，发现没有人回应他的问题，于是他稍稍提高了音量，继续说道：“在我看来，一个真正优秀的销售员，至少，需要具备两个最为基本的特征。其一，便是同理心。这意味着销售员，要能够设身处地地，站在客户的角度，去思考问题，理解他们的，需求和痛点，从而更好地与客户，建立起信任和共鸣。只有当销售员，真正理解了客户的内心世界，才能够提供出最符合客户期望的，产品或服务。”
他稍作停顿，观察了一下众人的反应，接着说道：“其二，则是自我驱动力，或者可以说是一种，感同身受的能力。优秀的销售员，需要对自己所从事的工作，充满热情，并且，有着强烈的，内在动力去追求卓越。”
“他们不仅仅，是为了完成销售任务而工作，更是因为对销售工作本身有着，深深的热爱和执着。这种自我驱动力，会促使他们不断地，学习和提升自己，以便更好地，满足客户的需求，并在激烈的市场竞争中，脱颖而出。”
“下面，我先说第一个特征同理心。”
“如果，我们想把某种产品或服务，推销给顾客，就必须设身处地，想所其想。”
“也就是说，优秀销售员，必须拥有很强的同理心，这是一种重要的，核心能力。”
“拥有同理心，并不一定意味着要表示同情。我们可以体会其他人的感受，却不认同这种感受。但是，作为一名销售员，如果不具备这种，无可替代的宝贵能力，无法借助同理心，来获得客户的有效反馈，他根本就无法，做出良好的销售业绩。”
“同理心强的，销售员就是这样。他觉察到客户的反应，并能根据这些反应，做出调整。他不会受预定的销售路线束缚，而是根据自己与客户之间的，实际互动情况，来进行销售。”
“体会到了客户的感受之后，他就能够改变销售节奏，做到进退有如，并且做出具有创造性的调整，从而锁定目标并完成销售，实现销售的渴望。”
“优秀的销售员，必须具备的第二种基本素质，是一种自我驱动力，在这种自我的驱动力作用下，他个人渴望并需要实现销售，这不仅仅是为了赚钱，他感到自己必须完成销售，而客户的存在，就是为了帮助他满足自己的，个人需求。”
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