重生之乘风而起

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第两千五百五十三章 工作量超过开发量

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“事后我们梳理情况,发现最早机房的确是双路供电,但是在一次机房改造的时候,因为设计的时候没有考虑好,导致一条线路的零线无法联接,为了解决供电的问题,便将另一条线路的零线与之共用。”

“而这个方案当时电工口头上报,得到批准,但只是作为临时性的方案被批准,可因为没有留下任何文件,也没有任何督促、终止、改进措施,让临时性方案就变成了半永久性方案,而图纸依旧沿用旧有图纸,后来的维护人员接手机房运维后,又没有认真履行定期复查,测试和演练等应有的技术方案,导致这个问题一直被隐瞒了下来,成了生产中的定时炸弹。”

“直到我们四叶草集团的iso小组进驻蓝天阳光集团,帮助他们一项一项梳理制度,规划流程,重备资料,落实责任后,才将诸多的问题都给暴露了出来。”

“当时的情况可以用触目惊心来形容,我们前后梳理出不符合质量体系要求的地方,制度缺失的六十多处,人员配置缺失的七十多处,责任落实不到位的七十多处,资料,方案不齐备的无计其数,测试验证工作流基本不存在,事前,事中,事后抽检,复查,总结基本不存在,应急预案基本不存在,或者说即便存在也没法执行。”

“企业存在这种情况,出事儿不奇怪,不出事儿反倒是因为员工们的自觉性太高,用自身能动力弥补了制度和管理的不足了。”

“比如我刚刚举例的那个机房潜在故障的问题,其实只要在从立项到验收,以及之后的定期复检和应急演练,十几个环节上任何一个环节,进行了严控把关,这个问题都是完全可以避免的,但恰恰是因为人浮于事,一共制定出的十几个环节,每一个都形同虚设,这才导致了故障潜伏了下来。”

“这就绝对是管理的问题了。”周至诚恳地说道:“我不知道基地是不是也存在类似的问题,如果有,那就绝对应该警惕,不管是不是要引进iso体系,都应该从决心,资源,流程,监督,责任五个方面,将现代化的管理体系给建立起来。”

“决心其实好下。”李维刚和张伟超对视了一眼:“前几年两次出事儿,基地上下一心,大家自觉加班加点,防查检控,最近连续两次发射成功,不能说和大家的努力没有关系。”

“但是实话实说,方法上不太科学。”张伟超说道:“许多同志都是长时间超负荷工作,我们也担心这劲头一松,又会出问题。”

“这就是我说的第二点,资源问题了。”周至说道:“其实这个问题,和思路也是密切相关的。”

“长期以来,我们的企业存在一个问题,就是重生产,轻管理,重视工人的劳动,却轻视管理层的劳动,甚至将管理等同于剥削,压榨,将之推到劳动的对立面去了。”

“这也就导致了在引入许多有效的,必要的管理措施的时候,往往得不到大家的理解。”

“其实我认为,对于提高劳动生产率的两大有效措施,其一是科技,其二就是管理。”周至说道:“因此要是将科学技术称为第一生产力的话,科学管理,就该是第二生产力。”

“加大对企业的科技投入,现在已经为绝大多数人所理解,然而加大对企业的管理投入,别说被管理者,往往就是管理者本身,都舍不得投入,或者说认为过得去就行了,不值得像科技那样精益求精。”

李维刚和张伟超心中都是一凛,周至说的最后这句,何尝不是他们心里的想法。

“其实我想说的是,科技投入和管理投入,两者对企业都十分的重要。”周至说道:“如果说哪方面对企业来说已经形成了短板,制约了企业的发展,那就要赶紧调整优化,将之弥补起来。”

“比如刚刚你们说的同志们已经为了加强质量管理而长期超负荷工作,这本身就说明了问题。”周至说道:“说明基地在质量管理方面投入不足,手段不够,所以才只能用人力工作时长去填补,那么就应该在这方面想办法,下功夫,引入优良的管理工具,将人力重新释放出来。”

“蓝天阳光,他们用的是什么管理工具”

“之前也是因为引入iso质量管理体系,给集团的管理工作带来了极大的工作负担。”周至笑道:“因此我们不不得不开发了一套程序来提升工作效率,这套程序将我们的办公系统,开发系统联系了起来,构成了一整套的技术公司流程管理系统,系统自身的设计逻辑是依托一般技术公司的研发流程来设计,而其后指导这些逻辑流程运作的,则是iso质量管理体系,三者有机地结合起来,我们还完成了人力资源管理,工作量考核,流程进度管控,产品质量把控,产品版本管理,技术文件归集检索,产品提交等一系列的管理工作。”

“后来在帮助蓝天阳光集团实施iso体系控制的过程中,我们将这套系统重新进行了模块化和参数化的调优,从其中分离出一套独立于四叶草集团的应用场景,但是更加专业,可由客户自由定制模块和流程的系统,就叫品质流程管理系统,英文简称为qpm。”

“说实话,要是没有这套系统,我们四叶草也不可能完成得了iso体系管理。”周至解释道:“原因很简单,因为之前的四叶草,同样是重生产不重管理,重技术投入不重管理投入,每一个人在自身生产任务都处于饱和状态。”

“如果要把管理重视起来的话,那么每个人需要提交的产出物就不再仅限于产品了,需要有一套与iso体系相符合的附加产出物,以我们的软件开发部分来说,除了程序,还需要需求设计说明书,系统架构说明书,技术开发说明书,技术开发手册,系统测试手册,功能测试手册,模块测试手册,测试案例手册,版本说明书,版本源代码,版本目标代码,系统验证手册,功能验证手册,模块验证手册,验证案例手册。”

“每一套手册,都要有编纂,复核,归档复检三个经手人。所增加的工作量,其实已经等同甚至超过开发量了。”

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