二人客套两句，褚志远识趣的驾车离去。田朝阳手一摆招呼那位记者上车，开车赶奔县政务服务大厅。
“你这次的任务就是跟在我们身边，抓拍各单位在服务大厅窗口工作人员工作态度问题”。田朝阳开着车，顺嘴跟这位小记者交代了一下任务。
小记者连连点头称是，目光敬畏又羡慕地看着田朝阳田主任。这位县委办的副主任，看面相和自己岁数相仿。人家现在已经是县委办的副主任，自己却是个不入流的小记者。哎！人比人，得死……
县行政服务大厅一点儿也不远，就在东环大街边上，一脚油门就到。
“这地儿还真热闹”！罗冰眼看着服务大厅门外车水马龙，人头攒动，车也堵了老长，不由得很是惊讶。
这位小记者并不知罗冰身份，随口应道：能不热闹吗？全县的行政单位都在这里办公，涉及各个部门五行八作，人们想办点什么事？都得往这儿跑！
路边也找不到个停车位，田朝阳先让罗冰和那位小记者下车。自己开出去几百米，才找了个车位。在一路小跑回来，三人一起走进政务大厅。
进去一看，人声嘈杂。前来办事的人那是真不少，很多窗口前都排起了长队，一片忙碌的景象。
“你们怎么回事！还有点儿为人民服务的样子嘛……”
不远处的一个窗口前忽然传出吵架的声音，三个人闻声急忙走了过去。
“我这都等了两个多小时了，她接个电话站起来人就没影了。你这当领导的就这么看着呀！工作时间你倒是给她叫回来啊！什么玩意儿……”
三个人走过去一看，这里是住建局的公务窗口。柜台前一个中年男子，愤愤的斥责里面一位领导模样的年轻男子。这男子三十出头的样子，身上穿着一身制服，小头梳得油亮，坐在里面端着杯子，倒是像个领导的样。
“喊什么喊！等一会儿怎么了？谁还没点事啊！想办证就老老实实等着，不办立马走人。什么毛病……”。说话的语气阴阳怪气，带着一点都不耐烦。
田朝阳两步上前问道：大哥，怎么回事？这怎么还吵吵上了。
“小兄弟，正好你来给我评评这理”！
那中年男人气的脸色发黑，指着柜台里的空位，愤愤说道：我这大老远的，来办个施工许可证。早上一上班我就到了，现在刚看到人。结果可倒好，这电脑还没打开呢，这女办事员接个电话又没人影了，我一等又快等一个钟头了。后来这个年轻小伙就来了，我问他能不能先顶上办理业务，他脑袋摇得跟拨浪鼓似的，说是让我接着等，你说这是不是欺负人？你说说政府养的这些人干什么？还不如养头猪，年底还能适合吃肉……
里面的小伙听这话可不高兴了，嗓门挺大的嚷嚷道：哎，哎我告诉你啊！说话注意点，嘴巴放干净一点，注意素质。想办证就老老实实等着，不想办，哪凉快哪呆着去！你算个干嘛滴！再跟我这儿吵吵吧火，我让保安给你轰出去！
罗冰看着的小记者已经在开始偷偷拍摄，心中高兴这反面典型算是有了，同时心中更愤怒。这里是县政务服务中心，突出的是服务二字，可看看这些审批人员的工作服务态度面貌，这是服务吗？这都是大爷呀！
上前一步质问道：办事员无故离岗，你这当领导的，就这么看着不管？
里面的小领导都没正眼瞧她，侧着头斜着眼儿打量一眼。不屑的说道：你谁呀？管得着吗？问得着吗？想办业务就去排队，不办的话赶紧走人，少在这儿狗拿耗子！
“我怎么就不能问，不能管！你们是公务员，公务员就是为人民服务的，同时接受人民群众的监督和问责”！罗冰沉着脸正色说道。
“行行行啊！别跟我在这儿扯！人民群众？你一个人能代表人民群众啊！好家伙，这上纲上线的，怎么你还想吓唬我呀！你看我像吓大吗”？
罗冰听了气的火往上撞，也就较上了劲。道：你现在马上把那办事员给我找回来，找不回来，你就先顶上办理业务，不然我打电话投诉你！
“呀嗬！你这是不服啊！还敢威胁我！谁给你的勇气，梁静茹吗！那我还真告诉你，你今天在这儿办什么业务都办不了，你想投诉就去投诉，电话墙上贴着，你随便打！我看看你能把我怎么样”！
里面那年轻的小领导，神色居傲一脸的不屑，端着保温杯，慢条斯理的喝上了水。
罗冰脸色阴沉至极，横移两步，按照墙上贴的监督投诉电话就拨了过去。不打不知道，一打全明白。这投诉电话根本就是个摆设，根本就打不通。
“怪不得他们不怕投诉，他们怕是早就知道这个电话是摆设！简直是岂有此理”！
罗冰脸色铁青，自言自语骂了一句。
田朝阳见状，笑着劝说：姐，咱们此行的目的就是抓典型，犯不着跟他们生气，走走走，咱们继续。
三个人楼上楼下每个窗口都转了一圈，等全部转完再下来的时候，田朝阳也是一脸的阴沉。
几十个窗口就没有一个没问题的，都存在着各种各样的问题。但说到底还是人的问题！这些办事人员，身上的官僚气息极重。这哪是服务呀？这一个个的全是大爷！脸色难看，语气生硬，办事态度粗暴，蛮横！办事效率还低，令这些前来办事的人民群众苦不堪言，却又无处可诉！
罗冰的脸色阴沉的，都能滴出水来了。沉默的一言不发，田朝阳都不敢触她的霉头，话都不敢说了。
“站住！你们是什么人”！
刚走到门口，三个人就被两个领导模样的人给拦了。三个保安就围了上来，把他们包围了，堵住去路。
两个领导模样的人中，就有住建局窗口的那个男性小领导。指着他们三人对另一位年数稍长的男领导说道：就是他们，也不知道是干什么的？大厅里每个窗口都溜达了一圈，偷偷摸摸的可不像是好人！刘主任，可得好好查查他们，万一是什么不法之徒呢？
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