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第980章 争论不休好言相劝,劝说沟通解决问题

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对着老头连连作揖:“大爷,大爷!您别生气,也别怪这位小哥多嘴。”

“他也是好意。要不这样,这碗米烂我算您半价,行不行?”

“您就当可怜可怜我们这种做小本生意的……”

然而,老头此刻已是油盐不进,不仅不听劝。

反而觉得老板是怕了他,嘴里开始不干不净地辱骂起来。

什么“奸商”、“黑店”、“做的猪食”之类的污言秽语不绝于耳。

老板被骂得脸色一阵青一阵白,额头也渗出了细密的汗珠。

他看看撒泼的老头,又看看周围投来异样目光的食客。

再看看一旁神色平静却眼神坚定的姜瑜,知道今天这事儿是没法善了了。

他深吸一口气,脸上最后一丝笑容也消失了,取而代之的是一种决绝。

他掏出手机,对着依旧在喋喋不休的老头沉声道:“大爷,我好言好语劝您,您不听。”

“既然您非要这样,那我也没办法了。”

“这钱,您今天是必须得付的!您要是再不讲道理,我……我只能报警处理了!”

“我们就让人民警察来给我们好好评评这个理!”

说着,老板不再犹豫,手指在手机屏幕上快速滑动,真的开始拨号。

老头见老板动真格的了,嗓门似乎小了一些。

但依旧梗着脖子,嘴里嘟囔着:“报警就报警!谁怕谁!”

“我还不信了,吃了难吃的东西还要给钱!” 只是那气势,终究是弱了几分。

店内一时陷入了一种诡异的安静,只剩下老板拨号的声音。

以及老头不服气的嘟囔声,所有食客的目光都聚焦在这僵持的一幕上。

两名身着警服的警察很快赶到了现场,一进门就感受到了店里凝重的气氛。

只见一个老头依旧梗着脖子,满脸不服气地站在店中央。

嘴里还在念念有词,而老板则一脸委屈和无奈地站在一旁。

周围的食客们则低声议论,纷纷向警察投去寻求公正的目光。

带头的是一位经验丰富的老民警,姓符。

他先是示意大家安静,然后目光扫过两人。

最后落在了情绪最为激动的老头身上。

“这位老同志,您先消消气,有话好好说。”

“我们是来解决问题的,不是来听您吵架的。”

符警官的声音不高,但带着一种让人信服的威严。

老头见警察来了,似乎找到了新的倾诉对象。

又或者是想在警察面前占个先入为主的优势。

立刻提高了音量:“警察同志!你们可来了!这黑店!”

“做的米烂难吃死了,还非要我付钱!哪有这样的道理!”

符警官摆了摆手,示意他暂停:“老同志,您的情况我们大概了解了一些。”

“不过,凡事都得讲究证据和规矩。我们先听听店家怎么说,好吧?”

他转向老板:“老板,你把事情的经过原原本本地说一下,注意客观陈述,不要添加个人情绪。”

老板定了定神,从老头进店点餐开始说起,如何点了两碗又如何吃了大半碗。

之后如何抱怨味道,如何坚持不肯付钱。

以及自己如何好言相劝,甚至提出减免部分费用。

但老头都不接受,反而不断的辱骂自己。

老板说得话也是条理清晰,语气也是尽量克制。

毕竟是做生意的人,虽然碰到的老头蛮不讲理但还是想要和气生财。

符警官听完,点了点头,又看向老头:“老同志,店家说的这些,您承认吗?”

“您确实点了两份还吃了人家大半碗米烂,对吗?”

老头脖子一拧:“我是吃了,但他那玩意儿能吃吗?简直是猪食!”

“我没当场吐出来让他带我去洗胃就算给他面子了!”

“那就是说,事实是您确实进行消费了,对吗?”

符警官可不管老头夸张的鬼话抓住了核心问题直接出击。

“味道好不好,这是一个很主观的感受。”

“您可能觉得不合口味,但店家是按照正常的流程和配方制作的。”

“您看其他客人也没有类似的激烈投诉,对吗?”

他环顾了一下周围的食客,几位食客纷纷点头,表示这家米烂的味道不错。

符警官继续对老头说:“老同志,咱们出来吃饭,您点了餐,店家也提供了食物,您也食用了。”

“不管您是吃了多少吧,那么,支付相应的费用,就是天经地义的事情。”

“不能因为您个人觉得味道不合心意,就完全拒付。”

“这就好比您去买衣服,试穿了觉得款式不喜欢。”

“但不能因为不喜欢就把穿过的衣服白拿走,对不对?”

老头似乎有些被说动,但嘴上依旧强硬:“可他那东西确实难吃!不值那个价!”

符警官见他态度有所松动,语气也缓和了一些:“我理解您的心情。”

“可能这家的口味确实和您常去的那家有差异。”

“这样行不行,我们做个调解。”

“店家,”他看向老板,“这位老同志年纪也大了。”

“可能确实是对口味期望比较高,产生了误会。”

“您看,能不能在价格上再通融一下?毕竟和气生财嘛。”

老板脸上露出一丝为难,但看了看符警官。

又看了看依旧愤愤不平的老头,叹了口气:“警察同志,我也不是不讲理的人。”

“本来我就说过,可以给他这样的人打折。”

“这样吧,这半碗米烂,我就算他成本价,收他个材料费。”

“至于剩下的那碗我可得照常收钱,您看行吗?”

符警官点了点头,又转向老头:“老同志,您看,店家已经做出很大让步了。”

“一碗米烂,成本也确实摆在那里。他也不容易,起早贪黑的。”

“您为了这点小事,影响了心情,也影响了其他客人用餐,不值当。”

“您就把这成本饭钱结了,这事就算了了,怎么样?也给我们个面子。”

他顿了顿,语气又严肃起来:“如果您坚持拒付,那性质就变了。”

“这可能涉及到吃霸王餐,根据《治安管理处罚法》。”

“我们是可以对您进行相应处罚的。”

“当然,我们不希望走到那一步。”

“大家都是街坊邻居,低头不见抬头见的,对吧?”

老头看着符警官严肃的表情,又听着周围食客若有若无的议论声,脸上红一阵白一阵。

他大概也知道自己理亏,只是拉不下脸。

僵持了片刻,他从口袋里掏出钱包,悻悻地抽出几张零钱。

扔在柜台上:“哼!算我倒霉!给钱!看你们能发财到哪里去!”

老板连忙上前,数了一下,把多余的钱找给了老头。

符警官见状,点了点头:“这就对了嘛。多大点事儿。”

他又对老板说:“好了,老板,钱收到了,这事就到此为止。”

“以后遇到这种情况,先尽量沟通,沟通不了,及时报警,不要发生正面冲突。”

老板连连点头:“谢谢警察同志,麻烦你们了。”

姜瑜看着这一切一度以为这位警官又是个和稀泥的主。

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