李晓阳的介入让曹萌萌的表态发言材料起草进程大幅提速。这位擅长文字工作的同事，在遣词造句与文章结构把控上颇具功力，唯独受限于日常信息接触范围和站位高度，材料的内涵立意稍显薄弱。待李晓阳补充了核心思想后，整篇文稿便浑然天成。
材料完成后，李晓阳通读后颇为满意 —— 既有诚恳的反思、深刻的剖析，又有切实的整改举措。他随即拿着材料找到李平原主任 —— 明日的汇报会由李平原负责表态发言，材料必须经其审核。
果然，李平原主任将材料匆匆浏览一遍，非常高兴地对李晓阳大加赞赏，高度评价了这份表态发言材料。
李晓阳连忙谦虚说：“我这只是提出了一点思路，具体发言材料的还是曹萌萌组织的。”
李平原笑眯眯地说道：“甭管谁搞的，只要东西搞好了，那就是成绩，知人善用也是我们的能力嘛。明天到了市委，我就按这个材料直接向领导汇报，相信领导们会满意的。”
李晓阳点点头，说：“行，那你熟悉熟悉稿子，明天咱们一早就去市政府做检讨。”
李平原答应了一声，突然眉头一皱，问道：“哎，晓阳，这个措施确实挺好，不过能落地吗？别到时候市领导追问我们这些措施的时候，我们落不了地，这不就成了蒙骗领导了吗？”
李晓阳此时才反应过来，里面确实列举了好多措施，但是这些措施呢，虽然听起来非常好，却并非他们自己能够决定的 —— 毕竟涉及全县的考核工作，又涉及资金安排，还涉及人事调整。他只好说道：“李主任，我这也只是提了个建议，具体行不行呢？还得看您的意思。”
李平原咂了咂嘴说道：“这措施倒是挺好，可是恐怕得县领导同意才行。不过这个公开电话工作并不是咱们现在的重点工作，去麻烦领导合适吗？”
李晓阳却道：“李主任，虽然这工作吧，看起来在咱们政府办的权重不高，可是如果连续两个月位列全市倒三，就需要常务县长去做检讨了；如果连续三个月倒三，恐怕需要一把手县长去做检讨 —— 这个事儿一但发生，领导肯定会不高兴的。”
李平原点点头，说道：“那这样吧，商国庆县长分管咱们的政府办公室，咱们征求征求商县长的意见。如果有必要的话，再向王县长汇报，争取这些措施落地吧。”
两人一块儿来到商国庆县长的办公室，简明扼要地向商国庆县长汇报了此事的前因后果。
商国庆一听就皱起了眉头 —— 现在正是他运作人大主任的关键时刻，如果公开电话出了问题，让他到市政府去做检讨汇报，恐怕会在市领导眼中失分不少，这样就被动了。于是他接过这份材料，从头到尾仔细阅读了一遍，点点头说道：“嗯，这份发言材料做得挺好，我原则上同意，不过里边涉及的这些措施呢，还需要斟酌一番。”
李平原自然在商国庆县长面前不敢托大，连忙恭敬地说道：“请商县长指点。”
商国庆指着那些措施说道：“首先是关于明确责任制的问题，我觉得这应该问题不大，只要我们政府办向相关领导发去函件，想来他们也会积极帮助你们解决这些诉求；关于工单的分类时限划分，我想这也是你们内部操作，自然更没有问题；对于让一线直接负责办理群众诉求的具体工作人员反馈办理结果，这应该也没啥问题 —— 毕竟咱们还有审核把关这一道程序，不会出大岔子。那么下面就是对于一些疑难案件、疑难诉求，由政府办牵头召集协商解决，这个你们看着办就行了。”
李平原和李晓阳听了商国庆县长的点评，非常高兴。但商国庆县长却皱着眉头，指着下面的措施说道：“这个‘打造县内公开电话信息反馈平台’，恐怕没有投入是不行的，你们有具体预算吗？”
李平原对这类事务根本不了解，李晓阳虽然了解一些，但也不多。不过，他们曾经开发过 “巨石蔬菜” App，心想大概差不了多少，于是鼓起勇气对商国庆县长说道：“关于打造这个平台，我们内部做了测算，不会超过5万块钱。”
商国庆听后点点头，说：“哦，5万块钱的话，这倒好说，也不需要财政额外拨款，直接特批你们政府办拿点经费就能搞定了。”
李平原主任听到需要花钱，其实有些不太乐意，可是转眼一想：如果这事不解决，万一以后再次进入倒三，让他去市领导面前做检讨，面子上也挂不住。倒不如大方一些，让公开电话办公室搞这么个平台，确实能提高效率，再说花钱也不是花自己的钱，便也接受了。
商国庆县长接着又问道：“晓阳，你说的这个知识库是怎么回事？是另外建一个平台，还是怎么运作的？”
李晓阳连忙说道：“商县长，我是这么想的：就在咱们的反馈平台里专门加挂知识库模块，要求各职能部门把业务办理流程、公告通知等内容直接放到知识库里。咱们公开电话办公室受理工单时，先检索知识库有没有相应材料，有的话就直接反馈 —— 这样既能减轻基层反馈负担，又能提高工单处理效率。”
商国庆点点头，说道：“哦，那也就是说，这个知识库不用额外花钱，是吧？”
李晓阳点头道：“是的是的，不用额外花钱，只是要求各职能部门一次性把常见知识维护进去就行。”
商国庆接着说道：“嗯，这个办法倒挺好，不过下面一项恐怕就麻烦一些了 —— 你们要约谈办理不利的部门，我觉得这没问题，但要纳入考核，恐怕不太容易。”
李晓阳有些不解，疑惑地问道：“商县长，这里边还有什么说法吗？”
商国庆想了想，说道：“首先，这些工单并不是所有单位都涉及，只有个别单位会涉及，比如住建局、水利局、国土资源局、农业农村局、各乡镇等，这些单位涉及得多一些；但有的单位根本不涉及公开电话工作，到时候考核就会不公平。这是第一个问题。第二个问题，干部考核是组织部的事，咱们这么做，恐怕组织部不认可，考核也就没价值了。”
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