“啪”的一声，连带着身后一片惊叫再没了动静，他急忙睁眼，却看见张俊涛正面对着自己。
原来，刚才张俊涛就发现女的情绪不对，眼神一直飘忽就格外注意，东西一出手阻拦是来不及了，他就横跨了一步，一个转身用背部承接了这一下。
“你在干什么？”王洪庆有些怒了，他有些心疼地把张俊涛拽在身后。
后面的李三石高强也快步上前护住二人，李三石手忙脚乱的掏出纸巾，不顾腥臭给张俊涛清理背部和头上洒落的臭水。
“为什么要这样做？”声音有些颤抖，但仍充满了怒气，一向温和的他被对方的举止彻底激怒了。
张俊涛急忙拉住王洪庆，这个时候不能生气，一旦这位在失态，这一下自己可就白受了。
他强忍住恶心，一边拦住王洪庆一边看向对面。
可能是被自己的举动吓了一跳，魏女士呆呆的看了一下双手，又看看对面的两人，突然蹲下身子大哭了起来。
一旁的刘女士见状，急忙过去蹲在一边，轻轻拍打她的背部。
同时扭过脸看着两人冷冷说道：“怎么，这就受不了了？和我们家比起来这算什么？
看看你们作的孽，还有脸在这喊，一个个真的不要脸。”
张俊涛这会儿努力的平复着自己的心情，他早已忘了初入物业的那会儿，自己一心认为，物业就是一个坑蒙业主的不良行业。
整日里想办法去榨取去侵占业主的权益。
可这短短一个来月时间，他对物业这个行业慢慢有了不同的看法。
不能因为个别物业的不良行为而去否定一个行业。
哪个行业没有害群之马？你像旅游业，餐饮业，酒店假日提价，天价航空，出租车拒载绕路等等。
可这些也不能因为发生过不愉快，就去否定一个行业，这对那些在行业里，兢兢业业严守职业操守的人来讲，是不公平的。
就像他所在的这个物业公司，基本上就没有欺诈这一说。
相反，他看到的经历到的，都是遵守公司要求，认真去给业主做服务的员工。
从上到下，每次会议每个决定，哪一个没站在业主方面考虑问题？不就为了让业主说个好，不就为了让大家住的愉悦安心吗？
就拿收入来说，到现在他还没想明白，这家物业的盈利点究竟在哪里？
而且据他所知，像他们一样的这种物业公司并不在少数，而平常和业主打交道，更没有发生过主客颠倒甲乙不分的情况。
而往往是业主咄咄逼人出言不逊的，没理抢占三分有理更是盛气凌人。
这么久以来，他觉得干的都没有一点自尊了。
听到刘女士的冷言冷语，他拦住想开口的王洪庆。
有些话不吐不快，有些话他的身份讲出来要比王洪庆讲出来更合适。
业主的遭遇是很让人同情，这种事作为当事人适度发泄一下并没有什么，谁让自己是干物业的呢？
就像王洪庆曾经举过的例子，你是餐厅服务员，食客因为餐品或者时间对你发泄不满，你就得受着，你的薪水可是来源于顾客，既然做这个就没有委屈冤枉一说。
可是，明明不是自己的问题，一而再再而三的如此，可就有些不讲道理了，在怎么着总要有个相对公平的对话吧，总不能是非不分的一味指责，该说的还是要说明白，总是退让只会让自己更加被动。
“你们口口声声说这是物业的责任，请问，物业的责任在哪里？”
“责任在哪里？给你交钱了，管道维护就是你们的事儿，冒水了当然是你物业的责任。”刘女士这会儿也站了起来看向张俊涛。
“户外公共设施属于物业管理责任，排污管道出楼部分，节前刚做过保养疏通，户内管道的正确使用和禁止乱扔杂物的提示，也定期有通知有提示。
这些都是有公示有记录的，请问，我们还要怎么做？”
“你，反正管道堵了就是你物业的责任。”女的有点语塞，但还是认定这就是物业的事儿。
“行，你说是我们的责任，换句话说就是我们做的不到位，对吧？”
张俊涛被气乐了，这才刚开始就胡搅和了，“那请您告诉我们要怎么做才能叫到位，怎么做才能避免这种事儿？”
“怎么做？那是你们的专业，你们拿钱干活天经地义，不会干别问我们呀，我们都会还用你们物业干吗？”男的一见女的有些支支吾吾，就接口说道。
“专业，这个能有多专业，就是不让人乱扔东西罢了。
那你们的意思我们出个通知，每次上厕所冲马桶之前要给物业报备一下，来人检查后才行，否则出了问题责任就在业主方？”
见他们不吭声，张俊涛接着说道，“或者给每一户派个人守着。确保没人往里面乱扔东西，不过这点物业费可就不够。”
“你少这么说话，反正这事儿不解决我们，我们不答应，不会放过你们。”女的一听情急又喊了起来。
“不答应，怎么不答应？拉横幅堵门，可以。可这一来，咱们最终只能在法院见了。
该物业承担的，刚才我们领导说了绝不推脱。可不该我们承担的，我们也一定会通过法院来维权。
跟你们比起来，我觉得物业更像是个弱势群体，动不动媒体曝光堵门的，怎么，法律都不管用，都得通过这些手段才能去讹诈那些不属于你们的权益。”
“什么叫手段？什么讹诈？你们欺负人还不让人说。”女的刚一开口就被张俊涛打断。
“谁欺负人？事情一出来责任还不清楚，你们又是堵门又是砸东西，出口伤人侮辱谩骂的还动起手来，可我们呢，我们呢？”张俊涛也喊了起来。
他用手一指，“上面，我们的人仍在现场等着替你们打扫，你们进不去的，我们人吭都不吭一声就准备进去干。
我们从上到下低声下气陪着说话，到底是谁在欺负人？谁？”
几个人都不吭声，刘女士也停止了哭泣抬起头来，“那我们的家就这样没人管了？”
“当然有人管，也必须有人承担，这种情况媒体报道过很多，相同的案例也有很多。
这是管道共用人共同承担的责任，你们可以起诉楼上这一户型从您家往上所有，包括物业公司。
一般来说，物业最多负连带责任。说实话这个很勉强，但这没办法谁让我们是物业。
可这个责任占比最多也就10%到20%，这些都是有据可查的，这说明什么？
我今天把话放到这儿，如果判定物业主责，我张俊涛就是把自己房子卖了，也给你们法院判罚的十倍补偿，个人的，你们可以录音，但是，”
说到这儿，他环顾了一下身后的众人，“但是如果正如我所讲，判决物业并非主责的话，我也不要什么，只要你们公开向我们向物业，为你们自己的语言行为道歉就可以，请问，能做到吗？”
几个人都不再说话，这会儿他们也冷静了下来。
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