办公室内静谧得宛如深邃无垠的幽潭，唯有纸张翻动时发出的轻微沙沙声，在空气中若有若无地回荡，宛如众人紧张心跳的鼓点，一下又一下，重重地敲击着每个人的神经，令大家的心都提到了嗓子眼。众人皆敛声屏气，目光如炬般死死地锁定科长，仿佛要从他那每一个细微的表情变化中，解读出方案的最终命运走向。
良久，科长缓缓放下手中的方案，身体微微向后靠在椅背上，神色凝重得仿若笼罩着一层阴霾，让人不禁心生沉重之感。他抬起头，目光如炬，带着审视与考量的目光，依次扫过众人。那目光中，既有对大家辛勤付出的肯定与欣慰，宛如春日暖阳，给予众人一丝温暖与慰藉；又饱含着对方案所面临问题的深深忧虑，恰似冬日寒潭，让众人的心头蒙上一层冰霜。科长清了清嗓子，声音沉稳却又透着一丝无奈的沧桑，缓缓开口道：“我能深切地体会到你们为这份方案所倾注的心血与汗水，每一处修改，每一个细节，都彰显着你们的执着与用心，相较于之前，进步可谓一目了然，这一点值得充分的肯定与赞扬。然而，理想的宏伟蓝图要落地生根，转化为切实可行的行动，绝非一蹴而就，还需对现实因素进行全面、深入且审慎的权衡与考量。就目前这份方案而言，依旧存在一些难以回避且必须正视的棘手问题。”
科长微微皱眉，手指下意识地轻轻敲击着桌面，似在有条不紊地梳理着思路，准备将这些问题条分缕析地阐述清楚。他继续说道：“先谈谈场地的抉择。虽说单位会议室在一定程度上为我们提供了便利，它就像我们熟悉的坚固堡垒，设施完备且使用起来驾轻就熟。但从居民参与的维度审视，交通的不便恰似一道难以跨越的天堑，横亘在我们与居民之间，极有可能成为阻碍他们踊跃参与的巨大障碍。想象一下，居民们若需长途跋涉、辗转周折才能抵达，即便活动内容精彩纷呈、引人入胜，也难免会让他们望而却步，心生退意。这就如同我们精心搭建了一座美轮美奂、无与伦比的舞台，却将其置于荒僻偏远之地，观众寥寥无几，又怎能实现预期的精彩效果呢？而关于邀请居民代表这一关键环节，看似简单直接，实则暗藏诸多错综复杂的微妙之处。你们如何确保所选的代表能够精准无误地洞悉并传达其他居民的真实需求？又如何能保证他们如同万能钥匙般，能够代表各个层面、各种情况的居民心声呢？这其中代表性不足的风险，犹如潜藏在平静湖面下的暗礁，看似风平浪静，实则危机四伏，可能在不经意间让我们精心筹备的活动之舟触礁沉没，所有的努力都付诸东流，前功尽弃。”
小田听闻，赶忙向前一步，微微躬身，神色焦急却又带着不容置疑的诚恳，语气急切地解释道：“科长，针对您所指出的这些关键且棘手的问题，我们进行了深入且全面的研讨，反复权衡利弊，集思广益，最终拟定了一系列切实可行的解决策略。我们计划提前与各个社区展开深度且细致入微的沟通，如同与老友促膝长谈般，推心置腹地向社区工作人员阐明此次活动的目的、意义以及具体需求。凭借他们对社区居民的深入了解和紧密联系，恳请他们协助我们筛选出那些真正对不动产政策怀揣迫切需求，且在居民群体中德高望重、颇具威望，能够广泛且准确代表大众意见的居民。至于场地方面，经过我们多方调研、反复比较与权衡，一致认为社区活动中心是更为契合的选择。它宛如一座连接我们与居民的坚固桥梁，不仅地理位置得天独厚，交通便捷，能极大地缩短居民参与活动的时空距离，让他们能够轻松抵达；还具备浓厚的社区氛围，能让居民在熟悉且亲切的环境中参与活动，感受到家一般的温暖与舒适，为他们提供了便捷且惬意的参与条件。”
科长微微摇头，眉头皱得愈发紧密，仿佛两座即将合拢的山峰，眼神中透露出深深的忧虑，仿佛预见到了其中可能潜藏的重重困难与挑战。他缓缓说道：“社区活动中心从表面上看，似乎完美地解决了居民参与便捷性的问题，宛如一道璀璨的曙光，照亮了我们的活动筹备之路。但实际上，其背后所涉及的协调工作，恰似一团错综复杂、盘根错节的乱麻，远比我们想象的更为棘手和繁琐。从场地的预约申请开始，便犹如踏入了一场漫长而艰辛的征程。每一个步骤都需谨小慎微地对待，从向相关部门提交详细周全的申请材料，到与各方反复沟通、讨价还价确定使用时间，再到不厌其烦地办理各类手续，每一个环节都犹如精密仪器中的微小齿轮，相互关联，环环相扣，稍有不慎，便可能导致整个机器的运转出现偏差，甚至停滞不前。以咱们目前捉襟见肘的人力状况，本身就如同负重登山的行者，步履维艰，每一步都充满了艰辛与挑战，再增添如此沉重的协调负担，实在是难以抽出额外的精力去妥善应对这些纷繁复杂、千头万绪的事务。而且，即便我们提前精心收集了常见问题，活动现场居民提出的问题往往如同变幻莫测的云朵，复杂多样且难以预测，让人防不胜防。讲解人员能否在瞬间给出准确无误且全面详尽的答复？这对讲解人员的专业素养、知识储备以及应变能力都提出了近乎苛刻的要求。而目前大家手头的本职工作已然如同一座沉重的大山，压得大家喘不过气来，实在很难再有充裕的时间与精力去做如此周全且深入的准备。这就好比在满负荷运转的机器上，再强行添加过多的任务，最终可能导致机器故障，全盘皆输，所有的努力都功亏一篑。”
小吴面露焦急之色，向前跨出一大步，双手微微摊开，眼神中满是急切与坚定，仿佛在向科长表明破釜沉舟、背水一战的决心，诚恳地说道：“科长，我们对这些困难与挑战有着充分且清醒的认识，也经过深思熟虑，绞尽脑汁地制定了一系列行之有效的应对策略。我们打算组织讲解人员利用业余时间，开展系统且有针对性的培训。通过邀请行业内资深专家授课，分享前沿知识与实战经验，让讲解人员能够站在行业的前沿视角，把握最新的政策动态；组织内部经验交流会议，让同事们相互学习、畅所欲言，共同进步，汲取彼此的智慧与力量；以及模拟问答环节，设置各种复杂多变、刁钻古怪的问题场景，全方位提升他们应对各种复杂问题的能力，使他们在面对突发状况时能够游刃有余。同时，我们会专门安排一位责任心极强、沟通能力卓越的同事，负责与社区沟通场地事宜。他会以高度的敬业精神，全力以赴地积极协调各方，事无巨细地处理每一个细节，想尽一切办法降低协调成本，确保场地相关的各项工作能够顺利推进，如同为活动的成功举办铺就一条平坦宽阔的康庄大道。”
科长神色凝重，轻轻叹了口气，那声叹息仿佛承载着对现实困境的无奈与对大家努力的心疼，宛如一阵沉重的阴霾，笼罩在众人的心头。他目光中既有对大家决心的认可与赞赏，宛如熊熊燃烧的火焰，给予众人一丝鼓舞与力量；又透着对实际困难的深深忧虑，恰似无尽的黑夜，让人感到一丝绝望与无助。他缓缓说道：“大家的决心和努力犹如熠熠生辉的火种，令人动容，让我看到了你们对工作的热忱与执着。然而，现实的压力犹如坚不可摧的磐石，不容小觑，它无情地摆在我们面前，必须要我们去正视和面对。大家平日里的工作本就如同一场没有硝烟的持久战，持续的高强度运转已经让大家疲惫不堪，身心俱疲，宛如在茫茫大海中漂泊的船只，随时都可能被汹涌的波涛吞噬。在这样的情况下，再利用业余时间进行培训，无疑是在紧绷的弓弦上再施加压力，很可能导致大家身心俱疲，不仅培训效果大打折扣，如同沙上建塔，根基不稳，随时都有崩塌的危险；还极有可能对正常的本职工作效率产生负面影响，如同多米诺骨牌一般，引发一系列连锁反应，使整个工作秩序陷入混乱无序的状态。况且，即便经过精心培训，也无法保证讲解人员能够应对所有可能出现的复杂问题。一旦在活动中出现回答不准确的情况，对单位形象造成的损害将是难以估量的，如同在洁白无瑕的美玉上留下一道深深的裂痕，再难修复如初，会对我们长期以来树立的良好形象造成严重的破坏。基于当前如此严峻的工作实际，我经过慎重考虑，认为目前依旧不具备开展此类活动的条件。”
众人听闻科长这番话，仿佛被一阵突如其来的寒风瞬间吹灭了心中刚刚燃起的希望之火，刚刚还充满期待的眼神瞬间黯淡下来，犹如夜幕降临后的星辰，隐没在黑暗之中，失去了往日的光辉。小吴神情沮丧，原本挺直的身躯微微弯曲，仿佛被无形的重担压弯了脊梁，但眼中却仍透着一丝坚毅的光芒，如同黑暗中倔强闪烁的微光，不肯轻易熄灭。他抬起头，看着科长说道：“科长，我们完全理解您的顾虑，也深知您是从单位整体工作的大局出发，高瞻远瞩，深谋远虑，您的每一个决策都是为了单位的长远发展着想。那您看是否还有其他可行的方向或者思路，我们愿意以更加严谨的态度，更加饱满的热情，继续努力调整方案，不畏艰难险阻，力求找到一条切实可行的道路，为单位的发展贡献我们的力量，哪怕前方荆棘丛生，我们也绝不退缩。”
科长思索片刻，目光变得柔和了些，宛如冬日里的暖阳，驱散了些许寒意，给众人带来一丝温暖与希望。他微微前倾身体，语重心长地说道：“这样吧，大家近期还是先将主要精力放回本职工作。当下的不动产登记、档案管理等工作，就如同我们工作大厦的基石，基石不稳，大厦难立。目前这些工作还有不少可以优化提升的空间，需要大家集中精力去夯实基础。只有先稳固好这些基础，我们才能在未来有更广阔的发展空间，更好地开展其他拓展性工作。等这段忙碌时期过去，咱们再重新审视类似活动的开展。在这期间，大家可以多留意收集居民的实际需求以及常见问题，如同收集珍贵的宝藏，为今后的活动筹备积累丰富的资源。这不仅是为未来活动做准备，也是对我们日常工作的一种反思与提升，能够让我们更好地了解居民的需求，从而改进我们的工作。”
这时，小孙忍不住问道：“科长，那在收集居民需求和常见问题时，有没有什么特别需要注意的地方呢？怎样才能确保收集到的信息准确、全面且有价值呢？”
科长微微点头，认真地回答道：“小孙，收集居民需求要注重方式方法。首先，要多样化收集渠道，可以通过线上问卷调查、线下座谈会，还有社区走访等方式。线上问卷要设计得简洁明了，问题具有针对性；线下座谈会要营造轻松氛围，鼓励居民畅所欲言；社区走访则要深入了解不同居民群体的实际情况。其次，要注重分类整理，按照年龄段、房产类型、问题性质等进行分类，这样便于分析。最后，要对收集到的信息进行核实和筛选，确保其真实性和有效性，避免无效信息干扰。”
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