下午，许宁就穿插着背标准化销售流程和几个车型的具体参数配置。
说起来，最近汽车市场的行情并不算好，哪怕是奔驰也受到了不小的影响。
下午进店的客户都没有几个，销售顾问们显得百无聊赖。
实在闲不住了，齐宏宇就开始给之前进过店的客户打电话，询问对方是否还有买车意向。
这时候另一个销售顾问骂骂咧咧的走进了办公室，许宁记得齐宏宇给他介绍过，叫刘恺。
“你这是怎么了？”许宁没忍住，好奇地问道：“被客户给气到了？”
刘恺忍不住哼了一声，肯定是越想越生气。
“别提了，刚被领导给训了。”
许宁更好奇了，直勾勾地看着刘恺，等着他解惑。
刘恺心中郁闷无从发泄，现在有个倾诉吐槽对象在，也是忍不住了。
“下半夜凌晨两点多，我特么睡得正香呢，结果电话响了，直接给我惊醒了。”
“懵懵怔怔地看手机，发现是白天来店里的客户打来的。”
“当时我就又惊又喜，还以为客户确定要买车了呢！”
“可你根本想不到，对方是要干啥！”
“电话接通以后，他竟然跟我说，他白天去看车的时候应该是把打火机落在车上了，让我赶紧帮他找一找！”
“我本来就没睡醒，直接就懵逼了！”
“一个打火机你至于的么？”
“你说要比较贵的打火机也就罢了，他告诉我就是一块钱一个的那种。”
“要不是不能骂客户，我真要问候他全家了。”
“我就耐心跟他说，你别着急，明天早上我一早就过去帮你找。”
“那孙子更来劲儿了，直接问我你就不能现在找找吗？还要等明天？”
“我当时差点一口气没上来！”
“我说我现在在家里不在店里，没法看，等明天早上一定给你找到。”
“结果你猜怎么，这货听我这么说，回了一句，哦，那就算了，不用找了，反正也就一块钱一个，我明天再买一个！”
“我发誓，我当时真想爬起来去找他决斗！”
“就为了一个破打火机，三更半夜这么折磨我！”
“本来以为这事儿我自己受点气就算了，可还没完呐，这孙子竟然打电话投诉我，说我服务态度不好！”
“玛德，害我被领导骂一顿！”
“真是尼玛什么鲨臂都有啊！”
听着刘恺的义愤填膺，许宁也是有点麻了！
还有这么奇葩的人吗？
就为了一个一块钱的打火机？
我现在也算是4S店的销售顾问了，以后我该不会也遇到这种客户吧？
这一刻，许宁心里竟然有点打退堂鼓了。
只是一想可能开网约车也同样会碰到让你无语的客户，他也就无所谓了。
反正都一样！
“刘哥你节哀吧，我也不知道该怎么安慰你。”许宁无语地笑了笑道。
刘恺摊开手掌，表示自己也很无奈。
这时候，刚刚打完电话的齐宏宇也开口了。
“正常，保持好心态，做咱们这一行的，面对的就是形形色色的客户，心态不好是肯定不行的。”
“别以为咱们这是奔驰4S店，客户素质就一定高。”
“许宁你可能不知道，但老刘你肯定记得吧，就前几天那个来保养的客户。”
“来了也不排队，进门就把车横在门口，不先给他保养就谁也别想进。”
“还有，来保养进了休息区就脱鞋，搞得休息区好像被扔了毒气弹似的。”
“还有车主在休息区抽烟，接待员劝阻就被骂，有个女客户请他别抽烟，他直接往人家脸上吐烟。”
“最扯淡的是有一次，两个车主在休息区争电视打起来了。”
“客户都是上帝，现在两个上帝打起来了，对我们来说那就是诸神之战，我等凡人根本不敢管啊！”
“这些还都是奔驰车主了，都这个素质，就更不用说那些进店看车的人了。”
“所以许宁你也要有心理准备，至少这一行没那么好干。”
最后，齐宏宇已经算是给许宁传授经验了。
许宁很无语，上面齐宏宇说的这些怎么听怎么奇葩，真就那么离谱吗？
求求了，我真的只想好好卖车！
“哦，对了，我得提醒你一个事儿。”
齐宏宇的语气变得有些肃然，可能这事儿真的很重要。
许宁收敛了表情，听得认真。
“千万不要和客户发生特殊关系。”
“这是有血的教训的！”
“经常有女人来店里找我们的女销售顾问麻烦，理由就是女销售顾问勾搭她们老公了！”
“为什么女汽车销售顾问名声不好，尤其是卖豪车的女销售顾问名声不好，这里面有太多说道了！”
“你不要觉得这事儿和你没关系，男销售顾问也一样。”
“以前我们有个同事，在厕所跟女客户嘿咻，然后被经理发现，直接被开除了。”
“当然，后来他也算是求索成功，好像是被包养了！”
听着齐宏宇的话，许宁忍不住瞪大了眼睛，感觉三观又一次碎裂了。
当然，他肯定不会做这种事情就是了。
就在这时，前台接待来喊齐宏宇了。
“齐哥，有客户上门了。”
通常4S店都有默认的规定，谁第一个接待的这个客户，这个客户以后就归谁，销售顾问之间不能撬墙角。
这个客户就是曾经进过店的客户，当时由齐宏宇接待，现在还得由齐宏宇接待。
“来啦！”齐宏宇喊了一声，扭过头来对许宁道：“正好有客户，你跟着我吧，看看流程。”
许宁赶紧起身跟着齐宏宇走出了办公室，来到大厅里。
这是一个差不多40多岁的富态女性，穿着看着就不一般，浑身上下写满了两个字——富婆。
很多年轻人喜欢自嘲似地开玩笑，但真正面对富婆的时候就完全不一样了。
“姐，你来啦？”
“快坐快坐，我给去您倒杯咖啡。”
齐宏宇脸上保持着热情的微笑，把姿态放得很低。
显然，富婆是真正的准客户，和那些光看不买的客户完全不一样。
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