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第285章 捧人计(二)

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在社交中,“捧人计”的应用十分广泛且重要,以下是一些具体的方式和场景:

初次见面

- 场景:在聚会、活动等场合结识新朋友。

- 应用方式:可以从对方的外表、配饰或气质等方面入手进行赞美。比如“你今天的这条围巾搭配得太出彩了,显得特别有气质”,或者“我发现你有一种很独特的亲和力,让人一见到就觉得特别舒服”,能快速拉近与对方的距离,消除陌生感。

朋友聚会

- 场景:朋友间的日常聚会聊天。

- 应用方式:关注朋友的新变化或新成就进行夸赞。若朋友换了新发型,可说“这个新发型太适合你了,显得更精神、更时尚了”。当朋友分享自己完成了一项困难的工作任务时,及时赞扬“你也太厉害了,这么难的任务都能完成得这么出色,真佩服你”,让朋友感受到你的关注和认可,增进彼此感情。

社交应酬

- 场景:参加商务宴请、行业聚会等应酬场合。

- 应用方式:可以针对对方的专业能力、行业成就等进行赞美。如对一位企业家说“您在行业内的影响力有目共睹,您带领企业取得的成绩真的非常了不起,是我们学习的榜样”,或者对一位学者说“您在这个领域的研究成果非常具有开创性,对推动行业发展起到了重要作用”,有助于建立良好的社交关系,为进一步的合作或交流打下基础。

化解矛盾

- 场景:与朋友或熟人发生矛盾后想要缓和关系。

- 应用方式:找到对方的优点或过去的善举进行夸赞。比如“我知道你一直都是个心地很善良、很为他人着想的人,可能我们之间有些误会,但我相信我们肯定能把问题解决好”,以柔化对方的情绪,缓解紧张气氛,为解决矛盾创造有利条件。

鼓励他人

- 场景:当朋友或家人遇到挫折、缺乏信心时。

- 应用方式:肯定对方的能力和过往成绩,给予鼓励。如“你别灰心,你之前也遇到过很多困难,不都一一克服了吗?你有很强的解决问题的能力,这次也一定可以的”,帮助对方重拾信心,同时让对方感受到你的支持和关心,使关系更加亲密。

在商业活动中,“捧人计”的应用可以有效促进合作、提升品牌形象等,以下是一些具体的例子:

商务谈判

- 赞美成就:在与合作方进行谈判时,开场可以提及对方公司的成就,如“贵公司在行业内一直是领军者,尤其是去年推出的新产品,市场占有率迅速提升,这种创新能力和市场把控力真的让我们十分钦佩”。这样能营造积极的谈判氛围,让对方感受到尊重,为谈判成功奠定基础。

- 肯定专业:在谈判过程中,若对方谈判代表对某个专业问题分析得很透彻,可回应“您对这个问题的见解非常独到,一看就是在这方面有很深的专业造诣,我们确实需要向您多学习”。这不仅能让对方谈判代表感到被认可,还有助于拉近双方距离,使谈判更顺利地进行。

产品推广

- 夸赞用户:在产品推广活动中,面向消费者可以强调“我们发现,一直以来我们的用户都非常有眼光和品味,他们选择我们的产品,就是对我们品质的最大认可”。这种方式能让消费者感觉自己被重视和尊重,从而增强对品牌的好感度和忠诚度。

- 赞美合作伙伴:如果有合作伙伴参与产品推广,可在活动中说“我们很幸运能与这么优秀的合作伙伴携手,他们在技术研发\/渠道拓展等方面的专业能力,为我们的产品成功推向市场提供了强大支持”。这既能增进与合作伙伴的关系,也能让消费者对产品更有信心。

客户维护

- 认可贡献:给长期合作的客户发送感谢信或举办答谢活动时,可表示“您作为我们的重要客户,一直以来对我们的支持和信任是我们前进的动力,您提出的很多宝贵建议,对我们改进产品和服务起到了关键作用,真的非常感谢您”。让客户感受到自身的价值,有利于保持长期稳定的合作关系。

- 关注细节:了解到客户公司取得了一些小成就,如获得某项荣誉或举办了成功的活动,可及时送上祝贺“恭喜贵公司获得了这个荣誉,这是你们团队实力和努力的证明,相信未来还会取得更多的辉煌”。这种关注细节的赞美能让客户感到惊喜,进一步加深合作情谊。

行业交流

- 赞扬同行:在行业论坛或交流会上,评价同行企业时可以说“xx公司在创新方面一直走在行业前列,他们的研发团队不断推出新的技术和解决方案,为整个行业的发展带来了很多启发,值得我们大家学习”。这既能展现自己的胸怀和格局,也有助于在行业内树立良好的形象,促进与同行的交流与合作。

- 推崇专家:邀请行业专家参加活动时,介绍专家时可大力夸赞其专业成就和贡献,如“今天我们非常荣幸地邀请到了xx专家,他在这个领域深耕多年,取得了众多令人瞩目的研究成果,是我们行业的权威和泰斗,让我们以热烈的掌声欢迎他”。这能提升活动的档次和吸引力,也能在商业活动中,“捧人计”作为一种人际交往策略,既有明显的优势,也存在一定劣势,使用时还需注意诸多要点,以确保发挥其正面作用:

优势

- 营造良好氛围:在商业活动中,恰当的夸赞能够迅速打破陌生感和紧张感,营造出积极、和谐的沟通氛围。比如在商务谈判初始阶段,赞美对方企业的成就,能让双方在轻松友好的氛围中展开对话,为后续谈判的顺利推进奠定基础。

- 建立信任关系:真诚的赞美可以让对方感受到被尊重和认可,从而在彼此之间建立起信任的桥梁。当你夸赞客户的独到见解或合作伙伴的专业能力时,对方会更愿意与你分享信息、交流想法,促进合作的深入开展。

- 提升品牌形象:对客户、合作伙伴或行业内其他相关方表达赞美,能够展示出企业积极、友善的形象,有助于提升品牌在行业内的声誉和影响力。这不仅能吸引更多潜在客户,还能为企业赢得更多的合作机会。

- 促进销售成交:在产品推广和销售过程中,适时赞美客户的眼光和品味,能够增强客户对产品的认同感和购买意愿,从而提高销售转化率,促进产品的成交。

劣势

- 显得虚伪:如果赞美缺乏真诚,过于夸张或频繁,可能会让对方觉得你是在刻意讨好、阿谀奉承,从而产生反感和不信任。比如在与客户交流时,一味地堆砌华丽的赞美之词,却没有具体的依据,会让客户觉得你不真诚,反而对合作产生负面影响。

- 引发误解:不当的赞美可能会被对方误解为别有用心,尤其是在涉及利益相关的商业活动中。例如,在谈判中过度夸赞对方的实力,可能会让对方认为你在示弱,从而在谈判中提出更苛刻的条件。

- 降低自身价值:如果过度依赖“捧人计”,而忽视了自身专业能力和价值的展示,可能会让对方低估你的实力和地位。在与合作伙伴交流时,只关注赞美对方,而没有展现出自己企业的优势和能力,可能会导致在合作中处于被动地位。

注意事项

- 真诚为上:赞美必须基于事实,发自内心。要善于发现对方真实的优点和成就,用具体、真实的语言进行赞美。比如,不要只是泛泛地说“你很厉害”,而是要具体指出对方在某个项目、某个方面的出色表现,如“你在这次项目中对细节的把控非常到位,最终让项目取得了如此好的效果,真的很佩服”。

- 适度适量:赞美要把握好度,不要过于频繁或夸张。过度的赞美会让对方感到不自在,甚至产生怀疑。要根据具体的情境和对象,合理地运用赞美之词,做到恰到好处。

- 关注场合:选择合适的场合进行赞美。在正式的商务场合,赞美要庄重、得体;在轻松的社交场合,赞美可以更随意、亲切。同时,要注意不要在不恰当的时机进行赞美,以免引起他人的反感或误解。

- 结合实际:赞美要与商业活动的目的相结合,不能为了赞美而赞美。在赞美对方的同时,要巧妙地引出与合作、业务相关的话题,推动商业活动的顺利进行。例如,在赞美客户的同时,适时地介绍产品或服务如何能够满足客户的需求,实现互利共赢。让专家感受到尊重,更愿意为活动贡献力量。

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