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狸十六

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第110章 职场升职之路(5)银行柜员

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陈鱼思索片刻换了个说法:“您不是取钱吗?我是怕您吸烟,等会拿到钱把钱给烧了就不好了。”

“这倒是。”老大爷把烟盒收起来,对着陈鱼催促道:“你还等什么呢?快给我取啊。”

陈鱼松了一口气,按照流程图在电脑上输入金额,接着对老大爷说道:“请输入密码,然后按下确认。”

大爷用手挡着机器,哔哔哔几声按下密码,点击确认。

陈鱼回头看向电脑。

屏幕上显示着四个大字:余额不足。

“客户,这里显示您的余额不足,是不是拿错卡了。”

陈鱼话音刚落。

老大爷一拍桌子:“怎么可能余额不足,是不是你们银行给我把钱花了!我就知道不能存你们银行里。”

陈鱼解释:“我们是不会花您的钱的,上面显示你在上个月取了一次钱,卡里现在已经没有钱了,您换张卡试试呢?”

“什么没有钱了,就是你们偷了!”

老大爷已经完全听不进去话,起身在大堂里闹了起来,大声喊着:“快走啊!这个银行偷钱,我大半辈子积蓄存进去,现在拿两千都拿不出来!”

莲经理急忙跑过去制止:“哎哟,客户您这是怎么了,我帮您解决一下。”

“你又是哪个?!”

“我是这儿的经理。”莲经理指了下自己的胸牌。

看到经理出面,老大爷气顺了些,安静下来。

莲经理趁机凑到他身前劝说着,过了一会儿,老大爷和莲经理一起走回三号窗口。

莲经理开口道:“刚才客户拿错了卡,所以才出现余额不足。”

“你下次记得提醒客户换张卡试试,办事负责一点!别那么粗心。”

“就是,也不知道提醒我一句。”老大爷附和着,从衣服兜里掏出另一张卡。

陈鱼一脸无奈地看着玻璃外的莲经理和老大爷。

她刚才明明说了让他换张卡试试。

怎么她说就没用,莲经理说就有用。

陈鱼把老大爷的两千块取出递给他,老大爷满意地离开,没有投诉。

但陈鱼却感觉被抽光了力气,这才第一个客户,她就

她算是明白小曼刚才说的,最简单就是学流程,流程之外的事真是奇葩又不可控。

小曼服务完客户,扭头安慰道:“习惯就好。客户有时候就是更相信职位高的讲的话,还有就是时机。”

“你讲出来后,他气得听不进话,等到莲经理再去安慰时,他已经冷静了一些,就能听进话了。”

“哎……”陈鱼长叹一口气。

一口气还没叹完,又一个客户走进银行。

是个上了年纪的老太太,她没到机器前取号,反而在窗口前来回转来转去。

从一号窗口看到四号窗口,发现四号窗口是冯顺后,立刻折返,继续在一到三号窗口看。

最后停在陈鱼的三号窗口坐下,开口就问:“你多大年纪。”

陈鱼随口编了个数字:“24。”

“还行,没过25。”老太太满意点头,又问,“家里几口人?”

陈鱼没回答,转而问道:“客户请问您要办理什么业务?”

“哎——”老太太一摆手,“先不说这个。我看了一圈,就你长得最老实还好看,你出来跟我孙子见个面把事儿订了!”

“什么事儿?”陈鱼疑惑重复。

老太太眼一翻,“婚事呗,还能有什么。”

陈鱼震惊地说不出话。

老太太从洞把手伸进来,抓住陈鱼的胳膊,“小姑娘害羞,我懂,先出来见一面再说。”

“不行。”陈鱼连忙回道,“我结婚了。”

老太太憋了下嘴,但手没有松开:“结婚了啊,结婚也可以离,有孩子没?你这个年纪肯定没有孩子。”

“这样吧,我们家也都是好心人,不嫌弃你结过婚,但彩礼你可不能要了啊。”

陈鱼眼前一黑,差点没被这话惊晕。

她稳住心态,再次开口:“我是不会离婚的。”

“你这小姑娘!”老太太急了,拉扯着陈鱼不放,“先见一面再说,见一面!”

两人拉扯起来,最后还是小曼她们过来帮忙拉开才算完。

不过免不了一个投诉。

这次投诉简直是硬生生塞进陈鱼手上的,不管她做什么都没有挽回的余地。

“没事没事。”小曼拍着她的肩安慰,“习惯就好,我上次也遇到过。”

陈鱼心想,自己怕不是要在习惯之前就被折腾死,第五层的工作难度真是比一层高出不少。

想到这,陈鱼倒有些好奇冯顺是怎么能到五层的,不是她有偏见,但从冯顺的外表看,不像是个干活利索的人。

她转头看向四号窗口,发现在冯顺窗口办理业务的是白发苍苍慈眉善目的老奶奶,冯顺搞错了几处,对流程也不熟悉,但老奶奶反而还安抚道:“没关系、没关系。”

他运气可真好。

陈鱼不自觉地感叹,下一秒反应过来,冯顺就是因为运气好才能顺利升职。

要是让他这么一直好下去,岂不是升职比她还快。

这可不行。

陈鱼差点动了杀心,但仔细一想,就算搞掉冯顺、还有马顺、汪顺……最重要的还是她赶快升职向上走。

陈鱼全身心投入到工作当中,时间很快过去。

“中午休息时间到了。”小曼抬胳膊伸着懒腰,转头问着陈鱼,“你中午要吃什么?”

“我带饭了。”陈鱼从包里拿出泡面。

“那我带你去接热水。”

小曼带着陈鱼去接热水,中午的休息时间只有一个小时,匆忙吃完饭,稍微休息一会儿,很快就到下午上班的时间。

“注意了,今天还没有推销出一次产品的,晚上就让你们自己买。”莲经理中午也不忘训话。

她说完后,将银行大门打开。

下午不知道是不是大家都懒在家里,开门半天都没有客户进来。

陈鱼趁着这段空闲,埋头苦学,她翻到下一页时,玻璃门被推开,走外走进来一个包裹严实的顾客。

他的右臂袖管空空荡荡,走路一瘸一拐。

他好不容易走到三号窗口,开口便是:“我要……拿回我的右臂……”

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