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第244章 张福全危

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陈默的声音通过麦克风传遍整个大会议厅。

大屏幕切换成2mS系统界面,密密麻麻的案例标题瀑布般滚动,“现在这里躺着4760个实战案例,光是跨国故障处置就有542例。”

林雨晴悄悄调暗灯光。

阴影中,陈默照得棱角分明:“我一直强调运维不是救火队,而是要把每一次故障处理变成可复制的经验,要把这些经验变成能传承的武器。现在,舞台交给你们。”

第一个上台的是ERp财务领域支持部的张伟,作为主管的他算是给开了个好头。

他分享的案例是 “德国子公司年终结账系统崩溃应急处理”。

屏幕上弹出的是2015年12月31日的监控截图,密密麻麻都是红色报警点。

“当时德国时间23:00,正是他们的财年结账高峰期。” 张伟推了推眼镜,“我们发现ERp系统的物料凭证过账模块卡住了,初步排查是多时区数据同步导致的锁表。但德国同事坚持说本地运维已经做过三次重启,问题依旧。”

台下传来轻微的议论声。

张福全在笔记本上画了个问号,胡笳则在手机上快速调出德国时区的运维手册。

“重点不是技术排查。” 张伟点击下一张ppt,“而是跨国协作中的信息不对称。我们让德国同事录制了操作视频,发现他们在调用中国服务器的物料主数据时,没有启用时区转换函数。这不是技术故障,是流程漏洞。”

他展示了优化后的跨时区数据同步流程图,右下角标注着 “已录入全球运维知识库,避免12个国家子公司出现同类问题”。

当张伟提到通过调整ApI调用逻辑,将该模块结账时间从8小时压缩到2小时时,后排的年轻工程师们纷纷拍照记录。

第二个案例来自oA支持部的李媛,就是前段时间被胡却敢搞得心力交瘁已经想离职的那头快牛。

他分享的是 “流程引擎逻辑漏洞修复”。

投影幕布上是oA系统的审批流界面,红色箭头标出了两个部门同时申请会议室时的随机分配逻辑。

“这不是简单的系统漏洞。” 李媛的ppt背景是他亲手画的流程图,“当研发部的技术评审会和行政部的例会同时申请A215会议室,系统随机分配导致研发会议被迫改期,直接影响了产品上线进度。”

她调出林雨晴当初提出的三维评分模型:参与人数、跨部门数量、议题等级,详细讲解如何通过权重系数让关键会议优先审批。

当屏幕上出现优化后三个月的会议室冲突次数从47次降至2 时,胡笳抬头看了眼坐在角落的林雨晴,后者正对着笔记本电脑记录,嘴角微微上扬。

作为这次大会组织人的林雨晴也很开心,这个案例她就是提需求的“用户”。

眼瞅着系统按照自己的想法优化以后效果很好,对她来说是一件很有成就感的事。

第三个上场的是数据库支持部的刘洋,他的案例带着一丝惊险:“今年3月,oracle数据库第三节点突然出现大量闩锁争用,导致订单系统卡顿。我们远程连接后发现,是新上线的促销活动导致用户画像更新事务激增,b+树索引在热点数据区引发闩锁风暴。”

刘洋展示了当时的AwR 报告,红色预警的闩锁等待事件让人触目惊心。

“我们没有立即重建索引,而是用了张福全经理在2014年分享过的哈希分片方案。” 他看向第一排,张福全笑着对她比了个大拇哥,“结合公司高斯数据库的内存优化表,最终将停机时间控制在8分钟。”

阶梯教室里响起掌声,徐双龙在笔记本上记下 “哈希分片复用 2014 年案例”。

刘洋的ppt最后一页是对比数据:优化后数据库吞吐量提升40%,服务器资源节省 30%,右下角附着她编写的《高并发场景索引优化手册》链接。

接下来的三个小时里,来自不同部门的分享人轮流上台。

有的展示如何通过自动化脚本将服务器部署时间从2小时缩短到15分钟;

有的分享在跨国网络波动中如何通过智能路由保证视频会议流畅。

林雨晴注意到,海外连线的同事们频繁在聊天区提问,特别是欧洲分部的工程师,对刘洋提到的闩锁优化方案表现出浓厚兴趣。

当最后一个分享人结束演讲,陈默再次走上讲台。

“我知道大家平时总说运维工作‘重复劳动没技术含量’,但今天这些案例证明,每一次细微的改进都可能影响整个集团的业务运转。”

他看向坐在前排的新员工,“比如张伟处理的德国结账问题,看似是个小漏洞,背后涉及的是跨国流程标准化;刘洋的数据库优化,复用的是两年前张福全经理的经验,这就是案例沉淀的意义。”

陈默给了林雨晴一个眼神,后者快速把屏幕上切换到实时投票界面。

他拿起手机:“现在,所有人通过w1系统投票,选出你心中的‘案例之星’。”

等待投票的间隙,林雨晴悄悄走到讲台侧面,给陈默递上一杯温水。

她注意到徐双龙和张平安在低声讨论着什么,前者指着笔记本上的某个点,后者频频点头。

阶梯教室后排,几个年轻工程师围在一起,对着手机屏幕争论不休,显然在为心仪的案例拉票。

投票结果在大屏上跳动的瞬间,阳光刺破云层,在大厅靠窗的地板上投下细长的光栅。

当掌声响起时,刘洋有些紧张地整理领带,而张伟则露出了释然的微笑。

陈默示意三人上台,从林雨晴手中接过精致的证书,他一边笑着一边说道:“恭喜恭喜,另外,每位案例之星将获得部门的1万元奖金。”

台下传来低低的惊叹声。

胡笳最先鼓掌带动了众人,张福全则吹了声口哨。

不过以他默总的了解总感觉对方的笑容有点坏坏的,不太对劲。

果然,很快就听见了对方的声音。

“更重要的是,” 陈默等掌声平息,说话故意顿了顿,“本年度持续输出优质案例的同事,年终绩效考评将获得额外加分。我们不仅要奖励‘做得好’的人,更要奖励‘想得深’的人。”

“卧槽!”

“离了个大谱!”

“救命!”

“漂亮!”

陈默扔出个重磅炸弹,全场氛围有些炸裂。

平时积极写案例的同事互相击掌,而绝大部分人脸上都露出懊悔的神色。

等再度安静,他继续说道,“年终部门评比中人均案例数量和总体案例质量也是重要考核因素。”

说完还深深看了张福全一眼。

张福全立马苦着个脸,他转头看向胡笳,对方部门的总体成绩是这次评比的第一名。

只见胡笳给他做了个口型,“自求多福。”

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