钱家小院外头，夜风吹得人脸上凉飕飕的。
解放路那栋三层小楼的钥匙，被赵淑芬紧紧攥在手心，那黄铜的冰凉和沉甸甸的分量，压得她掌心微微发烫，心里却踏实得不行。
等回了自家屋里，一股暖气儿夹着饭菜香就扑了过来。
李娟身上系着块碎花围裙，已经手脚麻利地给几人都倒上了滚烫的浓茶。
“妈，大刚，小丽，快趁热喝口，暖暖肠胃！”
李娟一双眼睛亮闪闪的，瞅着自家婆婆，那股子崇拜劲儿，几乎要从眼底里溢出来。
她可是听说了，今儿个婆婆是怎么几句话就把那个难缠的“七叔公”给怼得哑口无言，乖乖把铺子让出来的。
赵淑芬接过那印着红牡丹的搪瓷缸子，凑到嘴边吹了吹浮着的茶叶末儿，才小心呷了一小口。
她把搪瓷缸子往炕桌边上稳稳当当一搁，目光在儿子赵大刚那张依旧带着点憨气的脸，和闺女赵小丽那双兴奋得发亮的眼睛上溜了一圈。
“这铺面啊，是给咱争回来了没错。”
赵淑芬的嗓音略微有些沙，带着几分刚从外头回来的风尘仆仆，但每个字都清晰得很。
“可接下来要咋个使唤它，让它给咱下金蛋，这里头的学问可大着呢！”
赵淑芬那只刚攥过钥匙，还带着几分凉意的手，指节分明，此刻正有一下没一下地叩着炕桌的桌面，发出笃笃的轻响。
她那双在夜风里眯过的眼睛此刻锐利有神，缓缓扫过儿子闺女，最后落在炕桌的牡丹花纹上。
“咱们呐，可不能学那些国营商店，一套规矩跑到死，死板板的，看着就没劲儿！也不能满足于就当个比别人大点儿的个体摊子，那有啥嚼头？”
“要做，就得做他个红星市独一份，蝎子粑粑——独一份儿的那种！”
这话一出，赵大刚和小丽兄妹俩，噌地一下就把腰杆挺得笔直，耳朵都竖了起来，大气儿不敢喘。
赵大刚那张透着几分憨厚，被夜风吹得有些泛红的脸膛上，急切的神色几乎要绷不住了，他身子微微前倾，嗓门都比平时高了点儿：“妈，那您给说道说道，到底咋个整法？”
“头一条，咱这铺子的脸面儿，就得跟旁人家的不一样！”
“你们瞅瞅那些个国营店，一排排冷冰冰的柜台，好东西全锁在玻璃后头，跟防贼似的，老土掉牙了！顾客想瞅仔细点儿都费劲，谁乐意那么买东西？”
“我要搞那‘开放式货架’！让客人们自个儿上手挑，自个儿摸个实在！看得清楚，摸得着，买得也舒心！”
“啊？！”赵小丽那双原本兴奋得发亮的眸子倏地睁得溜圆，像是不敢相信自己的耳朵，声音都带上了点儿颤音，“妈，那……那要是东西被人顺手牵羊给摸走了咋整？”
她的小脸蛋因激动和担忧涨得通红，又急急补上一句：“还有那些个不懂事的小孩子，万一乱摸乱碰给弄坏了，那咱不亏大了？”
这种石破天惊的念头，别说听了，就是在整个思想还没那么活泛的红星市，那也是头一回听说啊！
赵淑芬摆摆手：“风险自然有，但好处更大。让客人舒坦了，他们才乐意掏钱。防盗的事，咱们想办法。但这个‘开放’，是根本。”
她又补充：“里头得分区，家电区、服装区、日用百货区，再弄个精品区，放那些稀罕货。牌子要清楚，让人一眼就知道去哪儿。”
她甚至起身，拿起纸笔，三两下勾勒出几张草图。
“灯光要亮堂，别跟国营店似的黑黢黢。大刚，你明儿就拿着图，找最好的木工师傅，把我的想法弄出来。记住，料要好，活要细！”
赵大刚看着那几张歪歪扭扭却透着股新奇劲儿的草图，又看看母亲笃定的神情，用力点头：“妈，您放心，我保证办好！”
“小丽，”赵淑芬转向女儿，“你眼光好，商场里头的布置，货架怎么摆好看，颜色怎么配，你来把关。要让咱们的商场，一进去就让人眼前一亮！”
赵小丽兴奋得小脸通红，连连应下。
“硬件弄好了，还得有‘软件’。”赵淑芬继续，“咱们要招人，招一批年轻的，有活力的。薪水给高点，公开招！”
李娟在一旁听着，忍不住插话：“妈，招那么多人，还给高薪？这……”
赵淑芬看了她一眼：“娟儿，人是顶顶重要的。咱们不但要招人，还要好好教。教他们怎么卖东西，更要教他们怎么待客。咱们的服务宗旨，就六个字——顾客是上帝！”
“顾客是上帝？”赵小刚和赵小丽面面相觑，李娟更是差点把茶杯碰倒。
“妈，这话要是让外人听见，不得说咱们疯了？哪有把顾客当上帝的？”赵小丽小声嘀咕。
“没错，就是上帝！”赵淑芬斩钉截铁，“要让每个进咱们赵氏商场的人，都觉着自个儿是贵客，受尊重。这事，我亲自来抓培训。”
这个决定，比“开放式货架”更像一颗炸雷。
消息传出去，赵大刚去找本地最有经验的王木匠时，那老头子听完“开放式货架”的想法，把头摇得像拨浪鼓：“赵老板，不是我老王不给你面子。你这想法，太悬乎！货都摆在明面儿上，那不跟白送一样？保险起见，还是得打柜台，安全！”
街坊邻里更是议论纷纷，都说赵老太这次是昏了头，要败家。国营商店的几个主任，背地里更是笑话赵家“异想天开，等着关门大吉”。
赵淑芬对这些风言风语，置若罔闻。
接下来的日子，赵家彻底忙翻了天。
赵大刚顶着压力，一遍遍跟王木匠磨合，从最初的满心疑虑，到亲手做出第一个样品货架，看到那简洁又方便取物的结构，他才咂摸出母亲的高明。
赵小丽则一头扎进了布料市场和装饰品店，为商场的内部装潢费尽心思。她还真就按照“顾客是上帝”的标准，琢磨出了一套待客说辞，先在家里对着镜子练。
李娟则包揽了家中所有杂事，成了最稳固的后方。
赵大刚和小丽在忙碌中飞速成长，对赵淑芬的敬佩也与日俱增。
那三层小楼的商场骨架子，一天一个样地显露出精神头。
赵淑芬袖子麻利地卷到手肘，额角渗着细密的汗珠，她背着手，下巴微微扬着，仔仔细细打量着自家这未来的金疙瘩，嘴角那抹盘算的笑意怎么也藏不住——这摊子事儿，在她脑子里早就盘算得溜光水滑了。
“咚咚咚——！”院门被人擂得震天响。
邮递员小伙子满头大汗、呼哧带喘地倚着门框，手里高高举着一封黄纸电报，嗓子眼儿里带着跑出来的风声：“赵、赵淑芬同志！您的加急电报！”
(本章完)
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