深圳玻璃厂打工记

辜彼得

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第653集:升级效果初步显现

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清晨的阳光斜斜地扫过控制柜,那张灯泡纸片边缘微微翘起,像一片晒得发干的树叶。刘好仃伸手把它往下压了压,动作轻得仿佛怕惊醒什么。他没急着开机,而是从保温杯里倒出半杯温茶,吹了口气,茶面荡开一圈涟漪。

“三天了。”他自言自语,“该看看这‘数’走得到底稳不稳。”

小林抱着平板冲进来时,鞋底在水泥地上滑出“吱”一声。“刘师傅,系统刚吐出第一份完整运行报告!效率提升38%,误差率1.2%——这数据,够写进厂史了吧?”

阿芳随后进门,手里捏着一叠打印纸,眉头微蹙。“数据是漂亮,可我昨晚核对复议记录,有六条人工修正没进反馈池。系统‘学’得不全。”

老张提着工具箱进来,帽檐下眼神一扫屏幕:“又是这种‘平均下来都挺好’的算法?那天丝线偏了两毫,它不报,你跟我说它高效?”

刘好仃没接话,打开日志本翻了两页,抽出一支红笔,在白板上写下三个字:“三——看——法。”

“第一看,效率。”他画了个箭头指向小林的平板,“但得拆开看:哪省了时间?哪绕了弯?”

“第二看,异常。”他转向阿芳,“系统漏了没?人补了没?补了几次?为什么补?”

“第三看,”他顿了顿,目光落在老张身上,“人越干越轻松,还是越干越累?”

三人愣了愣。小林挠头:“这……还真没统计过‘累不累’。”

“那就加上。”刘好仃把“人工干预频次”和“干预时段”圈出来,“咱们不搞虚的,只看三天实打实的数据。谁也别急着下结论。”

阿芳低头翻记录,忽然“咦”了一声。“午休前十五分钟,操作失误率上升17%。不是设备问题,是人——手快,心浮。”

小林笑出声:“原来系统也有‘摸鱼前兆’?”

“不是摸鱼。”阿芳认真道,“是赶工。大家想早点收尾吃饭。”

刘好仃点点头,在白板角落添了一行小字:“人的节奏,也是流程的一部分。”

第二天下午两点四十七分,警报响了。

不是刺耳的那种,而是低沉的“嗡——嗡——”,像老式电表过载时的呻吟。屏幕上,冷却段温度曲线突然跳动,同时拉丝速度波动超过阈值。

“双异常。”小林盯着数据流,“系统自动降级到半手动,但……没推通知。”

老张正拧着水杯盖,听见动静抬头:“啥意思?我该去巡检吗?”

“按理该推。”小林快速调后台,“哦……我上周设了个‘低风险静默’规则,怕误报烦人。可这回是叠加的,系统没判级。”

“它怕吵你。”老张把水杯搁下,“可我不怕它吵,我怕它哑。”

刘好仃调出事件链,发现系统在“优先级判定”上卡了两秒——冷却报警归质检,速度波动归生产,两个模块各管一段,谁也没主动喊人。

“流程断了。”他说,“像两个人传话,中间没人接。”

他打开策略配置,新建一个“异常传播树”模型。“以后任何异常,必须标清楚:影响谁、传给谁、多久没处理就升级提醒。”

“这不就是微信群接龙嘛。”小林嘀咕。

“对。”刘好仃点头,“咱们就让它学会‘艾特责任人’。”

老张在平板上批注:“这玩意儿怕‘连环扣’。”字写得歪歪扭扭,像炉火映出的影子。

小林截图存进一个叫“人机语料库”的文件夹,顺手加了标签:“口语化经验——老张语录v1”。

第三天清晨,报告终于凑齐了。

刘好仃把三张趋势图并排贴上白板:效率曲线稳中有升,异常响应时间从平均8分钟缩到3分12秒,人工干预次数逐日下降,第三天只触发了两次,且都在非关键节点。

“数据站住了。”小林眼睛发亮,“可以推到其他炉子了吧?趁热打铁!”

“热是热了。”刘好仃却摇头,“可它还没学会自己‘灭火’。”

“啥意思?”

“现在是咱们发现异常,它记录。可它能不能自己发现、自己记、自己提醒咱们注意同类问题?”他翻开日志本,翻到那页写着“责任不能补”的地方,“它能跑,但还不会回头看看路有没有坑。”

小林张了张嘴,没说话。

阿芳忽然起身,打开共享文档,在“效果评估表”末尾加了一栏,只写了四个字:“老师傅点头次数”。

小林看见了,笑出来:“这怎么量化?靠摄像头数点头?”

“不用。”阿芳轻声说,“我记就行。他点头,说明他信了。他信了,才算真成了。”

刘好仃看了那栏一眼,没删,也没夸,只是在表格标题上方,用红笔写下:“效果三阶验证——第一周看数据,第二周看波动,第三周看自愈。”

“自愈?”小林问。

“就是它能主动识别一次异常,记录处理过程,下次类似情况,自动提醒或调整。”刘好仃合上本子,“现在它还在学走路,别急着让它跑马拉松。”

午休铃响,阿芳起身去食堂,路过17号炉时顺手摸了下模具温度。老张跟在后面,端着饭盒,嘴里还嚼着半块馒头。

“喂,”他忽然回头问小林,“你们那个系统,能不能加个功能?”

小林赶紧掏平板:“您说!”

“以后我批注‘怕连环扣’,它能不能自动回一句:‘收到,已加急’?”

小林一愣,随即笑开:“能!我这就设个自动回复模板!”

老张摇摇头,转身走了两步,又停住。

他从饭盒夹层抽出一张纸,正是那天画了灯泡的那张。他盯着看了两秒,撕下一角,在背面写了个字:“信”。

然后他走回控制柜,把纸条塞进缝隙,正好压住那张旧灯泡图。

小林想拍照,手刚举起,刘好仃轻轻按住他肩膀。

“别拍。”他说,“有些东西,记在系统外,才最稳。”

下午三点整,系统准时弹出巡检提醒:“17号炉,巡检时间到。”

老张正喝汤,瞥了一眼,没动。

屏幕上的倒计时从30秒开始跳。

15秒。

10秒。

他放下汤勺,抹了把嘴,慢悠悠起身。

系统弹出确认框:“巡检员已出发。”

阿芳看着数据流,忽然轻声说:“你们发现没?它今天提醒的语气,好像……客气了点?”

小林凑过去看,发现提示语从冷冰冰的“任务触发”变成了“请您前往巡检”。

“我没改文案啊。”他挠头。

刘好仃站在白板前,正用红笔圈出“自愈”二字。

笔尖顿了顿。

他忽然想起什么,打开后台日志,快速翻找。

在凌晨两点十七分的记录里,他看到一条自动生成的指令:

“学习标签:老师傅批注→需回应。执行策略:下次提醒,增加敬语前缀。”

他盯着那行字,没笑,也没合上电脑。

笔尖的红墨滴在纸上,晕开一个小圆点,像一颗刚落下的心跳。

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