打样间的冷却灯由红转绿时，刘好仃正盯着屏幕右下角的计时器归零。他顺手点开监控画面，镜头里林组长戴着白手套，拿起第一块带LEd灯带的防雾镜，轻轻翻转。
“边缘有位移。”她声音不大，但话一出口，旁边的王工立刻凑近看。
刘好仃把画面放大，玻璃侧边那条细如发丝的线路，在弧形转弯处微微偏了方向，像走路时不小心踩歪了一步。不算大问题，可谁也不敢说它以后不会变成大麻烦。
“老赵，磨边的时候弧度是不是比图纸多了两度？”林组长问。
老赵凑上前，眯眼看了会儿，“是多了那么一点点，我以为不影响。”
小周蹲在旁边，脸有点红，“我埋线时没考虑到这个，往后得留出补偿量。”
没人吵，也没推责，就是安静地围在一起看这块镜子，像一群家长第一次发现孩子作业本上的错别字。
刘好仃拿起内线电话：“暂停后续打样，问题记进观察清单第一条——工艺衔接标准缺失。”
挂了电话，他回到工位，打开企业微信里的“新变化应对筹备组”群聊。消息已经堆到九十九条未读，但他只关心三类：生产进度、客户反馈、物料动态。
订单数确实涨了。过去三天，含“防雾+灯带”的订单从七单跳到二十三单，增幅明显。可当他让小李导出客服记录时，却发现另一个数字更扎眼——三十七的客户在下单后追问：“你们能保证这玩意儿用一年不坏吗？”
不是质疑技术，是怕出问题没人认。
“我们接了单，但还没真正拿下信任。”他自言自语了一句，顺手在笔记本上写下第二条：“交付信心不足”。
这时小李端着杯子路过，看见他在写，停下脚步。
“风向标又更新了。”他说，“‘音响集成’匹配度再升，现在是五颗星。”
“还是那个浴室天花板客户？”刘好仃抬头。
“不光他。今天又有两个咨询，一个想装背景音，一个希望镜子能唱歌。”
刘好仃没笑。他知道这不是玩笑。客户愿意提要求，说明他们开始觉得这家厂“能干点不一样的事”。可也正因如此，一旦做不好，失望就会来得更快。
他调出系统后台，新建了一个临时标签：“技术适应性评估”，然后把“音响集成”“触控开关”“变色玻璃”三个词拖了进去。
“先不急着做。”他对小李说，“先把它们当成预警信号。看看后面会不会持续冒头。”
小李点头走了。刘好仃靠回椅子，目光扫过墙上贴的排产表。原本整齐的节奏已经被打乱，高优单插进来，非紧急订单自动顺延，物流那边也开始频繁调整路线。
弹性排程启动了，但弹性也有代价。他点开物料预测模块，发现佛山那批涂层剂虽然准时到货，可下周预定的一批特种胶水却因供应商设备检修延迟两天发货。这意味着，如果有三单以上同时进入装配阶段，生产线就得等料。
他在系统中标记了两个潜在风险订单，备注：“关注胶水到货时间”。
下午三点四十分，林组长敲了敲他桌角。
“临时小组开了个短会。”她说，“老赵和小周商量了个办法：以后磨边弧度超过十五度的，预埋线路要提前加一段缓冲弯。我们做了个简易模板，拍了视频存档。”
刘好仃点开她发来的文件，画面里老赵拿着尺子比划，小周在一旁接话，语气认真得像在讲公开课。
“挺好。”他说，“把这个纳入非常规订单处理指引的附件，周五前发初版。”
林组长犹豫了一下，“还有件事。刚才质检复检那块样品，通电测试半小时，温度上升正常，但关灯后线路有轻微余震，像是电流残留。”
刘好仃皱眉，“多轻？”
“肉眼看不出来，仪器测到的。可能无关紧要，但我们觉得……还是报一下。”
他点点头，在笔记本上添了第三条：“潜在技术隐患”。
五点十八分，夕阳斜照进办公区，有人开始收拾包。刘好仃没动。他把今天所有信息归拢成一份草稿文档，标题写着《新变化应对初期观察清单V1.0》，内容分三栏：
**问题类型**｜**具体表现**｜**应对方向**
---｜---｜---
工艺衔接｜线路微位移｜制定非标工序补偿标准
客户信任｜高频追问故障率｜建立透明化交付追踪机制
技术储备｜音响集成需求浮现｜启动前瞻性技术缺口评估
他看了一遍，觉得还不够。这些是问题，但背后其实藏着机会——客户敢提，说明信你一半；工人肯改，说明团队没僵。
他删掉原标题，在上方重新打字：“不只是问题，是信号”。
刚保存，小李快步走过来，手里捏着一张打印纸。
“刚收到的客户留言。”他说，“匿名提交的建议箱，就一条。”
刘好仃接过来看：
“你们现在接的活越来越怪了。但我家装修队推荐我找你们，说你们至少愿意听人说话。能不能下次做个镜子，按音乐节奏变光？我不急，慢慢做。”
他看完，笑了。
“加进风向标备注里。”他说，“写一句：客户愿等，但我们不能让他们等太久。”
小李转身去录数据。刘好仃打开生产监控，切换到打样间。灯还亮着，老赵和小周没走，正围着一块新裁的玻璃讨论什么。林组长站在一旁，手里拿着刚才做的模板，时不时比划一下。
他低头继续整理笔记，在“技术储备”那一栏下面，画了个问号，接着写：
“音响怎么嵌？声波会不会震裂玻璃？有没有现成方案？要不要试一款低频震动贴片？”
写到这里，他停下来，想起什么，又打开物料库搜索“微型扬声单元”，结果跳出二十多个型号，产地不同，尺寸各异，参数看得他眼睛发酸。
他揉了揉眉心，决定明天短会上提一嘴。
六点二十三分，办公室大多数人已离开。窗外天色渐暗，楼道灯光自动亮起。刘好仃喝了口凉透的茶，准备关掉几台待机设备。
手机震动了一下。
是小李发来的消息：“《需求风向标》v1.0 第四轮数据更新，复合需求匹配度再次上升，新增关键词‘声光同步’，目前热度三星，建议关注度提升。”
他点开详情，看到“声光同步”旁边还挂着一条用户描述：“想要洗澡时镜子跟着热水器提示音闪灯”。
刘好仃盯着那句话看了几秒，手指悬在键盘上，迟迟没打字。
他忽然意识到，这不是简单的功能叠加，而是一种新的使用逻辑——客户不再把镜子当镜子，而是当成一个生活的回应者。
他深吸一口气，在系统中为“技术适应性评估”标签增加了优先级，并设置每周自动汇总一次相关咨询。
然后他在笔记本最后一页写下一句话：
“我们以前是做玻璃的，现在好像是在学着听懂人的想法。”
抬眼时，墙上的钟指向六点四十七分。
打样间的灯依然亮着。
老赵正用手电筒从侧面照射一块新样品，光线穿过玻璃边缘，映出那条线路如今已稳稳贴合弧度，没有一丝偏移。
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