在生活的中交流中有两个占据重要地位的内容，要求和请求，这两个在情绪上有细微的差别，但是流程没太大的区别，为了简便，就统一说是要求吧。
对方提出一个要求，这个要求在完成以前，己方每增加一个附加条件并且由对方来满足，交流的结果就是对方满意度就会降低一点，这就是一次需要改善的交流，长此以往，彼此的关系就会疏远，甚至恶化。对方提出一个要求，在这个要求完成以前，己方每完善一个附加条件，而且是对方乐意接受的，交流的结果就是双方的满意度都会提高一点，这是一个好的交流，长此以往，双方的关系就会趋向温情化。。
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