清河市的发展已进入一个前所未有的复杂阶段,长期积累的老问题与不断发展变化的新挑战相互叠加、彼此交织,构成了一个盘根错节的治理难题集合。过去那些在某些领域、某个时期行之有效的传统工作方法,在面对这种系统性、关联性、动态性极强的复杂局面时,日益显得力不从心,甚至可能产生“按下葫芦浮起瓢”的效应。江辰在深入一线调研和指挥协调各项工作的过程中,切身体会到,要有效破解新老问题叠加的困境,仅仅依靠增加投入、加大力度或沿用旧有路径是远远不够的,必须在工作方法上寻求突破和创新,提升治理的系统性、整体性、协同性和精准性。这种创新需求,不是可有可无的点缀,而是应对挑战、打开新局的迫切要求。
传统工作方法在面对新老问题叠加时,其局限性凸显在几个方面:一是“单兵突进”式的线性思维。习惯于将复杂问题分解为单个领域、单个部门职责范围内的事项,采取分兵把口、各自为战的方式推进。然而,新老问题往往相互关联,例如,推动传统产业升级(老问题)涉及技术改造、环保标准、员工技能、金融支持、空间布局等多个维度,需要跨部门协同,单一部门的政策往往效果有限,甚至相互掣肘。二是“一刀切”式的简单化处理。用统一的标准、统一的节奏要求情况千差万别的基层,忽视了区域的差异性、发展的阶段性。例如,在环保整治中,对不同类型、不同规模、不同区域的企业采取完全相同的关停并转标准,可能造成误伤或遗留问题。三是“被动响应”式的滞后管理。更多依赖于出现问题后再去补救,而不是从事前预警、事中监测入手,进行主动干预和风险防范。对于金融风险、社会矛盾等具有潜伏期的问题,往往发现时已难以收拾。四是“经验依赖”式的路径惯性。过于依赖过去成功的经验和做法,对于新经济、新业态、新社会群体带来的新问题,研究不深、办法不多,应对失据。五是“封闭内循环”式的决策模式。政策制定和评估较多在体制内循环,对社会诉求、市场反应、专家意见吸纳不够充分,导致政策有时脱离实际、针对性不强。
面对这些局限性,江辰大力倡导并推动工作方法的系统性创新,要求各级干部转变思维模式,改进工作方式,提升在复杂环境下解决问题的能力。
一是强化系统思维,注重统筹谋划。要求处理任何重要问题,都不能就事论事,必须将其置于经济社会发展全局中考量,深入分析其与其他领域的关联影响。制定政策、推动改革、上马项目,必须进行系统评估,既要论证必要性,也要分析可行性、风险性,以及可能带来的连锁反应,力求达到“一子落而满盘活”的效果,避免“解决一个问题,留下十个遗憾”。例如,在规划产业园区时,不仅要考虑经济效益,还要同步规划环保设施、居住配套、交通组织、社会治理等,实现产城融合、协调发展。
二是坚持深入调研,推进精准施策。大力弘扬求真务实作风,坚决克服形式主义、官僚主义。要求各级领导干部扑下身子、沉到一线,掌握真实情况,听取多方意见,特别是不同声音。在摸清底数、找准症结的基础上,区分不同情况,实施差异化、精准化的政策举措,变“大水漫灌”为“精准滴灌”。例如,对企业的扶持,要根据其规模、行业、发展阶段、面临的实际困难,提供定制化的解决方案,而不是简单地发补贴、给政策。
三是运用数字赋能,提升治理效能。紧跟时代步伐,善于运用大数据、人工智能、物联网等现代信息技术手段改造治理流程、提升治理能力。推动城市运行“一网统管”,实现态势全面感知、风险监测预警、趋势智能研判、资源统筹调度、行动人机协同。深化“一网通办”,让数据多跑路、群众少跑腿。利用数字技术优化公共服务供给,提升监管的精准性和有效性。例如,通过大数据分析预测交通拥堵点,提前疏导;通过智能监测设备实时掌握企业排污情况,实现非现场精准执法。
四是深化协同联动,打破行政壁垒。建立健全跨部门、跨层级、跨区域的协同工作机制,通过联席会议、工作专班、信息共享、联合执法等形式,形成工作合力。明确牵头部门和参与部门的职责边界,优化工作流程,杜绝推诿扯皮。探索“综合查一次”等联合监管模式,减少对市场主体的干扰。鼓励基层探索“街乡吹哨、部门报到”等有效做法,提升基层统筹协调能力。
五是扩大社会参与,凝聚治理共识。改变政府单打独斗的模式,创新体制机制,搭建平台渠道,鼓励和支持市场主体、社会组织、公众群体积极参与社会治理。在政策制定、项目实施、效果评估等环节,广泛听取意见,特别是不同利益相关方的诉求,寻求最大公约数。完善民主协商、舆论监督机制,推动共建共治共享。例如,在老旧小区改造中,充分听取居民意见,实行“菜单式”改造,形成政府、企业、居民责任共担、成果共享的格局。
六是强化底线思维,防范化解风险。增强忧患意识,凡事从最坏处着眼,做最充分的准备,争取最好的结果。建立健全风险研判、评估、决策、防控协同机制,加强对各领域风险的动态监测预警,制定完善的应急预案。在处理具体问题时,既要着力解决当前矛盾,也要注意防范可能引发的次生风险,守住不发生系统性风险的底线。
江辰深知,工作方法的创新非一日之功,需要持续倡导、率先垂范、制度保障和文化浸润。他要求组织部门将工作方法创新作为干部教育培训的重要内容,要求督查部门将工作方法改进作为考核评价的重要方面。他希望通过持续的努力,推动全市干部队伍的思想观念、思维方式、行为习惯来一场深刻的变革,使精准、协同、高效、法治成为清河市治理体系的鲜明特质。
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