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第164章 巾帼新业

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油纸伞那档子事儿,就像一团怎么都散不开的幽雾,死死地缠在于龙心里头。那张没完工的伞照片,还有“关注者”发来的消息,就跟块大石头似的,沉甸甸地压着,还透着一股说不出的冰冷试探劲儿。可于龙心里也明白,生活里的麻烦事儿就跟潮水似的,一波接着一波,比这谜团可紧迫多了。系统的任务得完成,现实里一堆事儿也得解决,每一步都得实实在在地走。

这天清晨,阳光跟调皮的孩子似的,透过百叶窗的缝隙,在于龙的办公桌上蹦跶,这儿明一块儿,那儿暗一块儿。于龙正窝在椅子上,有一搭没一搭地翻着社区网站的论坛。突然,一条凌晨发的求助帖,像颗小石子,“扑通”一声掉进他心里,泛起了层层涟漪。

发帖的人Id叫“彷徨的孙姐”,帖子里的字句,就跟被泪水泡过似的,满是焦虑和无助:“……下岗都半年了,投出去的简历就跟石沉大海似的,一点儿回音都没有。家里老人天天得吃药,孩子的学费到现在还没着落呢……我想去做家政,可又怕找不到活儿干,更怕碰上不讲理的雇主,到时候可咋整啊……”

于龙一字一句地读着,仿佛能看到孙姐那副愁眉苦脸、唉声叹气的模样,她就像一根被生活压得摇摇欲坠的柱子,撑着整个家呢。于龙左手食指上的疤痕,不知咋的,突然微微发烫,就好像在提醒他什么。虽说系统界面没像往常那样“哐当”一下弹出任务,可他心里却清清楚楚地感觉到,有一股“需要”的力量,正顺着网线,直直地往他这儿传呢。他赶紧把孙姐的联系方式记下来,顺手又在社区网站上查了查近期的就业信息。这一查才发现,像孙姐这种情况的,可不止她一个。

于龙拿起手机,手指在屏幕上点了几下,拨通了一个号码:“喂,是刘主任吗?我是于龙。我这边有点关于社区就业的想法,想跟您唠唠……”

社区居委会的办公室里,那叫一个热闹,满满的都是生活的烟火气。墙上挂着各种规章制度和社区活动的照片,就像一面面小镜子,照着社区里的大事小情。最显眼的是那面锦旗,上面“心系百姓,为民解忧”几个大字,红得跟火似的,看着就让人心里暖乎乎的。刘主任是个四十多岁的女干部,做事那叫一个利落,眼角的鱼尾纹就像刻上去的,一看就知道是常年跟居民打交道,身上透着一股子亲和又干练的劲儿。

“于先生,你这想法可真好!”刘主任听完于龙说的组织下岗女工成立规范家政服务队的构想,眼睛一下子就亮了,就跟发现了宝贝似的,“咱们社区还真有好几位像孙姐这样的女同志,人勤快,又本分,就是缺个组织把她们拢起来,缺个机会让她们施展,也缺那么点儿信心。”

在于龙的提议下,刘主任很快就联系上了包括孙姐在内的五位下岗女工。初次见面会就在居委会的小会议室里举行。这五位女工年龄都在四十到五十岁之间,脸上带着长期奔波留下的风霜,就像被岁月这把刀刻上了痕迹。她们的眼神里,有忐忑,就像小兔子见了大灰狼似的;有期待,就像孩子盼着过年;还有一丝被生活磨砺出的坚韧,就像寒冬里的松树,虽然被风吹得东倒西歪,可就是不肯倒下。

孙姐作为代表发言,她搓着那双粗糙得像老树皮的手指,声音不大,可每个字都清清楚楚:“于先生,刘主任,我们可不怕吃苦,搞卫生、照顾老人孩子、做饭,这些活儿我们都能干!就是……就是自己单干的时候,心里没底,价格乱得很,有时候还容易惹麻烦,到时候都不知道该找谁评理去……”

于龙看着她们,就好像看到了无数个在都市的夹缝里努力求生的人,他们就像一群小蚂蚁,虽然渺小,可却拼命地扛着生活的重担。他清了清嗓子,声音沉稳又有力量,就像一座大山,能给人依靠:“孙姐,各位大姐,单打独斗的时代已经过去啦。咱们今天聚在这儿,就是要拧成一股绳,劲儿往一处使。我们可以成立一个‘馨悦家政服务队’。”

说着,他拿出了一份简单的计划书,就像拿着一份宝藏地图:“咱们统一形象,这样就能赢得客户的信任,人家一看咱们这整齐劲儿,就知道靠谱;统一培训,能提升咱们的价值,以后干活儿更专业;统一标准,能规范服务,让客户挑不出毛病;统一平台,能拓宽客源,活儿就不愁啦。我负责出启动资金,买统一的工具、服装,刘主任帮咱们协调场地、做基础培训,还在社区网络和公告栏宣传。咱们定一个合理的、透明的收费标准,收入绝大部分都归你们自己。”

女工们听着,眼神里的光一点点亮了起来,就像黑暗里突然点起了灯。她们互相交换着欣喜的眼神,就好像在分享一个天大的好消息。于龙当场就从兜里掏出了系统预付的一千元现金,这钱就像一颗定心丸,彻底打消了她们最后的疑虑。

培训就在居委会的活动室进行。刘主任请来了社区卫生服务中心的护士,给大家讲解基本的家居消毒和老人护理常识。于龙则结合自己的理解,着重强调了服务礼仪、时间管理和与客户沟通的技巧。这时候,王大锤被拉来当“壮丁”,他就像个活宝,负责搬运物资,还模拟“挑剔雇主”,那模样,逗得大家哈哈大笑,紧张的气氛一下子就一扫而空。

“好家伙!孙姐,你这玻璃擦得,苍蝇站上去都得劈叉!”王大锤看着孙姐擦完的窗户,夸张地赞叹着,那声音大得,都快把屋顶掀翻了。大家笑得前仰后合,仿佛忘记了生活的烦恼。

然而,冲突就像一颗不定时炸弹,在服务队接到第一个集体订单——为一位独居的退休老教授家进行深度清洁时,“轰”的一声爆炸了。这位老教授学识渊博,可性格却特别孤僻,对细节的要求简直到了苛刻的地步。负责主卧清洁的一位姓赵的大姐,一不小心移动了书桌上一个看似不起眼的砚台,这可把老教授的“规矩”给打乱了。

老教授顿时就像被点燃的火药桶,大发雷霆,言辞激烈得就像一把把刀子:“你们这些家政人员,怎么这么粗手粗脚,一点儿规矩都不懂!”赵大姐被说得面红耳赤,眼泪在眼眶里直打转,就像断了线的珠子,随时都可能掉下来。其他几位姐妹也手足无措,站在那儿,就像一群没头苍蝇,刚建立起来的信心眼看就要被击得粉碎。

关键时刻,于龙接到了孙姐焦急的电话,他二话不说,立刻就赶到了老教授家。他没有急着辩解,而是先耐心地听完老教授的抱怨,就像一个忠实的听众。然后,他诚恳地道歉:“老先生,非常抱歉,这是我们工作的疏忽。您对物品摆放的要求,我们一定严格遵守并记录在案。”他话锋一转,语气不卑不亢,就像一位勇敢的战士:“不过,我们的每一位员工都经过培训,非常珍惜这次工作机会。她们可能暂时不了解您独特的习惯,但她们的责任心和付出的汗水,值得最基本的尊重。”

于龙沉稳的气质和有条不紊的话语,就像一阵春风,吹散了老教授心头的怒火。老教授的怒气消了大半,就像被戳破的气球。于龙趁机让赵大姐按照要求将砚台复位,还亲自检查了其他区域的清洁质量。只见窗明几净,一尘不染,连瓷砖缝隙都泛着光,就像刚打磨过的宝石。老教授挑剔的目光最终缓和下来,不仅支付了费用,还额外给了小费,嘟囔了一句:“活儿……干得倒是真不错。”

这场风波,就像一场暴风雨,虽然来得猛烈,可最后还是有惊无险地化为了成长的养分。

“馨悦家政服务队”凭借规范的管理、统一的形象和扎实的服务,很快就在社区打开了局面。社区网络上的订单就像雪花一样,越来越多,口碑也开始像滚雪球一样积累起来。女工们的腰板挺直了,就像一棵棵挺拔的小树;笑容也自信了,就像盛开的花朵。孙姐拿到第一个月分成时,特意给于龙发了条语音,背景音里是孩子欢快的笑声,就像一首动听的乐曲。她的声音带着哽咽后的轻松:“于先生,孩子的补习费有着落啦!我妈这个月的药钱也不用愁了!谢谢,真的太谢谢您了!”

看着女工们的生活因为这次帮扶而切实得到改善,于龙心中就像被阳光填满,充盈着满足感。系统界面适时浮现:

【检测到系统性、组织化帮扶行为,有效提升目标群体就业能力与生活保障。】

【任务进度:3\/3。】

【任务“三位帮扶”完成。】

【奖励结算:现金3000元,技能经验【组织协调+200】,【社区声望微幅提升】。】

【新任务线索激活:守护即将失传的手工艺(关联人物线索出现…)】

现金奖励直接汇入了他的账户,就像一股清泉,滋润着他的心田。而【组织协调】的经验提升,让他对如何更有效地整合资源有了更深的理解,就像打开了一扇通往新世界的大门。

为了庆祝服务队走上正轨,于龙和刘主任在居委会组织了一个小小的茶话会。女工们穿着统一的工装,脸上洋溢着久违的灿烂笑容,就像一群欢快的小鸟。她们互相分享着工作中的趣事和心得,那场面,温馨又热烈。王大锤则像个勤劳的小蜜蜂,忙着给大家倒水递水果,忙得不亦乐乎。

茶话会接近尾声时,刘主任的手机突然响了起来。她接完电话,脸上露出一丝神秘的笑容,对于龙说:“于先生,有件事不知道你感不感兴趣。区里文化馆的一位老干事,姓傅,托我打听有没有热心年轻人,对老手艺有点想法的。他们那边好像有个关于‘传统技艺保护’的调研项目,正在找合作方,听说挺急的,好像涉及到什么……油纸伞?”

“油纸伞”这三个字就像一道闪电,“噼里啪啦”地击中了于龙。他面上虽然不动声色,可心里却像翻起了惊涛骇浪。只是轻轻地点了点头:“谢谢刘主任,我最近正好对这方面有些兴趣,麻烦您把傅老师的联系方式给我吧。”

拿到联系方式,于龙走出居委会。夕阳就像一位神奇的画家,给老旧的居民楼镀上一层暖金色的光辉。可于龙的心却沉静下来,就像一潭平静的湖水。社区家政的温情篇章暂告一段落,而关于传统技艺的更深、更复杂的谜局,似乎正随着这位“傅老师”的出现,缓缓掀开了一角。那位“关注者”到底是谁?傅老师又会在其中扮演什么角色?于龙握紧手机,就像握紧了一把开启新旅程的钥匙,他知道,下一段充满挑战与惊喜的旅程,即将开始。

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