舆论的暗箭尚未完全消散，生产线告急的电话就像一道惊雷，在“长青科技”刚刚稍有缓和的氛围中炸响。核心进口催化剂原料被断供，消息传来，公司内部刚刚提振起来的士气，如同被针扎破的气球，瞬间泄了下去。
会议室里，气氛比之前应对舆论时更加凝重。这一次，不再是虚无缥缈的声誉攻击，而是切切实实、关乎生死存亡的供应链危机。生产线一旦停摆，无法交付订单，刚刚建立的客户信任将顷刻崩塌，北方重工那样的大客户绝不会容忍供应商的不稳定。
“林总，苏总，”生产总监的声音带着一丝绝望，“库存的原料最多还能支撑五天。五天后，全线停产。我们联系了国内其他供应商，要么没有同类产品，要么技术指标不达标。这家海外供应商……是奥本海默控股的子公司。”
最后那句话，像一块冰砸在每个人心上。果然是奥本海默，出手狠辣，直击要害。
“能不能临时调整工艺？用其他原料替代？”技术总监王工抱着最后一丝希望问道。
负责工艺的工程师苦涩地摇头：“王工，您是知道的，这种催化剂是核心，它的活性和选择性直接决定了最终产品的性能。临时替换，性能会大幅波动，甚至可能产出废品，风险太大了！”
会议室里一片死寂，只能听到空调沉闷的运行声。所有人的目光再次聚焦在林长青身上，只是这一次，很多人的眼神里除了期待，更多了一层难以掩饰的恐慌。技术被卡脖子，这是最致命的打击。
林长青坐在主位，眉头微锁，手指无意识地在桌面上轻点。他没有看那些充满焦虑的面孔，而是将目光投向窗外。天空有些阴沉，一如此刻公司面临的绝境。
苏雨晴坐在他身边，能清晰地感受到他身上散发出的那种极致的冷静，仿佛暴风眼中心。她没有出声打扰，只是默默地将所有相关信息在平板电脑上排列好，以备他随时查阅。
就在众人几乎要被这沉重的压力击垮时，林长青缓缓转过头，他的脸上没有众人预想的愤怒或慌乱，反而是一种近乎冷酷的平静。
“慌什么？”他的声音不高，却清晰地传入每个人耳中，带着一种奇异的镇定力量，“原料没了，想办法找就是了。工艺有风险，那就把风险降到最低。”
他看向王工和那位工艺工程师：“把我们所有关于这种催化剂的研究数据，包括它的分子结构、作用机理、所有已知的物理化学性质，全部整理出来，越详细越好。同时，把我们之前考虑过、但因为成本或来源问题放弃的几种替代品资料也调出来。”
他的指令清晰而迅速，让陷入僵局的思路找到了一个突破口。
“刘经理，”他转向市场部，“你立刻动用所有渠道，全球范围内寻找可能的替代供应商，或者拥有类似催化技术的研发机构、实验室，不要局限于化工领域，材料、甚至生物催化领域都可以接触。”
“是，林总！”刘经理立刻领命。
“另外，”林长青顿了顿，目光扫过众人，语气加重，“这次的情况，对所有正在合作和即将合作的客户，我们必须主动沟通，坦诚告知。”
这话一出，连苏雨晴都微微一愣。主动告知原料断供？这不等于是自曝其短吗？在商业竞争中，这几乎是自杀行为。
“林总，这……”刘经理也忍不住想劝阻。
“瞒不住的。”林长青打断他，眼神锐利，“奥本海默搞出这么大动静，就是为了看我们狼狈不堪，看客户离我们而去。我们越是遮掩，流言蜚语就越多，客户就越不安。相反，我们主动、坦诚地沟通，说明情况，告知我们的应对方案，反而能争取到理解和时间。”
他看向苏雨晴：“雨晴，这件事你来负责。起草一份给所有重要客户的正式沟通函，语气诚恳，如实说明我们遇到的供应链问题，但重点要强调，我们正在全力寻找解决方案，并有信心在最短时间内克服困难，绝不会影响已签约订单的最终交付和质量。同时，邀请他们派员监督我们的应对过程，展现我们的透明度。”
苏雨晴瞬间明白了林长青的意图。这是险棋，但也是建立真正信任的绝佳机会。在危机中展现出的坦诚和担当，远比顺境时的承诺更有分量。她立刻点头：“我明白，马上处理。”
命令一道道发出，原本有些混乱的团队再次被调动起来，各司其职，虽然压力巨大，但至少方向明确。
林长青则把自己关进了办公室隔壁的小会议室，那里有块巨大的白板。他需要思考，需要找出那条绝境中的生路。他隐约感觉到，这不仅仅是商业打压，更是对他能力的一次极限考验。
与此同时，由苏雨晴亲自执笔的客户沟通函，以最快的速度发了出去。函件中没有推诿，没有狡辩，只有对事实的清晰陈述和“长青科技”解决问题的坚定决心。
起初，如同预想的一样，引起了巨大的震动和疑虑。不少客户打来电话，语气焦急甚至不满。苏雨晴带领着市场和服务团队，耐心接听每一个电话，反复解释，做出承诺。
然而，转折发生在沟通函发出后的第二天下午。
北方重工的李明博总工，直接带着两位技术专家，出现在了“长青科技”的门口。他没有提前通知，风尘仆仆。
“林总呢？”李总工开门见山，对迎上来的苏雨晴问道，脸色严肃。
苏雨晴心中一惊，以为对方是来兴师问罪，连忙将李总工一行请进会议室，并立刻通知了林长青。
林长青从小会议室出来，脸上带着熬夜的疲惫，但眼神依旧清澈。他看到李明博，也有些意外。
“李总工，您怎么亲自来了？关于原料的问题，我们……”
李明博抬手打断了他，目光如炬，紧紧盯着林长青：“林总，别的先不说。我就问你一句实话，你们到底有没有把握解决问题？会不会影响给我们重型挖掘机的供货质量和时间？”
会议室里安静下来，所有人心都提到了嗓子眼。
林长青迎着李明博审视的目光，没有任何闪躲，他深吸一口气，语气沉稳而坚定：“李总工，我不敢说百分之百，但‘长青科技’从上到下，会竭尽全力，用尽所有办法，确保不影响北方重工的任何订单。如果……我是说如果，最终因为我们的问题导致交付延迟或质量下滑，‘长青科技’愿意承担合同约定的一切后果，绝无二话。”
他没有夸下海口，而是给出了一个基于责任和决心的承诺。
李明博盯着他看了足足十秒钟，会议室里落针可闻。突然，李总工严肃的脸上露出一丝笑容，他重重一拍林长青的肩膀：
“好！要的就是你这句话！”
他转过身，对带来的两位专家说：“看到没？这就是我跟你们说的，值得信赖的合作伙伴！遇到问题不推诿，敢担当！”他又看向林长青和苏雨晴，“原料的事情，你们抓紧办。需要什么支持，或者测试验证环节需要协助，我们北方重工这边，全力配合！”
这一刻，苏雨晴的眼眶微微发热。她看到，林长青那始终挺直的脊梁，几不可察地松弛了一分。
坦诚，不是弱点，而是最坚实的盾牌。当危机来临，唯有以真心换真心，才能筑牢信任的基石，抵御一切明枪暗箭。 而经过这次淬炼，他们与客户之间的关系，似乎变得更加密不可分。
(本章完)
喜欢神瞳至尊：从学霸到星河帝皇请大家收藏：(m.bokandushu.com)神瞳至尊：从学霸到星河帝皇博看读书更新速度全网最快。