大番薯按下接听键，手心有点出汗。电话那头传来老张急促的声音：“三户的机器夜里自己关了，村民全跑来问是不是坏了！报修单堆到我桌上快二十个，人手根本不够！”
他刚想说话，老夫子已经伸手接过手机。声音没变，语气却稳得像块石头：“把故障代码发我，再拍几张现场照片。”
几秒后，几张图跳进系统界面。老夫子盯着屏幕，手指在平板上滑动两下，调出远程诊断模块。数据流一闪而过，系统很快跳出结论：电压波动触发保护机制，设备无硬件损伤。
“不是坏了。”老夫子抬头，“是雷雨夜电压不稳，机器自动断电保安全。”
大番薯松了口气，又皱眉：“可他们不信啊，都说‘一晚上好好的，怎么天一亮就开不了机’？”
“那就教他们开机。”老夫子点开公司服务小程序，编辑了一条推送——《一键重启操作指南》，附带三步图文说明。确认发送后，他又拨通技术组电话：“派两个人，今晚必须赶到南岭村，带上备用模块和检测工具。”
“这么晚还下乡？”大番薯问。
“越晚越要去。”老夫子说，“这时候去，明天早上就能解决问题。别人觉得是麻烦，我们当成机会。”
消息发出不到十分钟，所有代理点的服务人员手机都响了提示音。新推送的《极端天气应对指南》同步上线，包含常见故障判断、应急处理流程和客户沟通话术。
大番薯看着后台数据刷新：南岭村三户用户已通过小程序完成重启，设备恢复正常供电；维修单关闭十二件，其余多为咨询类问题。
“这比换货还快。”他嘀咕一句。
“服务跑在问题前面，就不算危机。”老夫子合上平板，“现在要做的，是让这套反应速度变成常态。”
第二天上午九点，公司大会议厅灯火通明。投影幕布缓缓降下，连接着全国各运营节点的视频会议系统正在调试。
大番薯站在主讲台前，清了清嗓子：“人都到齐了吧？开始。”
画面切到各地分会场。生产、物流、售后、市场团队全员在线。
老夫子打开金手指系统的全局运营面板，输入当前产能、订单量、用户反馈率等参数。三维动态图谱瞬间生成，曲线整齐上升。
“客户留存率87%，净推荐值42。”他指着屏幕，“维修响应平均三十六小时，最远地区不超过四十八。供应链备件周转效率提升30%，不良品率控制在千分之三以内。”
会议室一片安静。
财务总监先开口：“绿色能源板块上季度营收占比68%，利润率31.5%，超过传统业务两倍以上。”
有人低声说了句：“真干起来了。”
大番薯从文件夹里抽出一段视频，插进播放器。画面里是一所贵州山区小学，教室装上了光伏板和储能箱。傍晚停电后，孩子们打开灯继续写作业，朗读声清脆响亮。
“这是上周拍的。”他说，“老师说以前天一黑就得放学，现在能上晚自习。有个孩子写了篇作文，题目叫《我家有光》。”
视频放完，没人说话。
过了几秒，生产部组长站起来鼓掌。接着是客服主管，然后是仓库管理员。掌声从一个角落蔓延到整个会场。
大番薯低头看了看手里的纸，又抬头看向人群。
“我知道有些人还在犹豫。”他说，“怕这条路走不远，怕回头没了退路。但我现在可以告诉你们——我们走出来了。”
中午十二点整，办公楼前广场拉起横幅。红色背景上印着四个大字：“光能未来”。
员工陆续从车间、办公室走出来，站成几排。礼花筒摆好了，摄影组架着机器来回走动。
大番薯走上临时搭起的高台，手里拿着话筒。
“三个月前，我们还在讨论要不要做这个项目。”他环视全场，“有人说风险太大，有人说搞不懂技术，还有人问我，万一砸了怎么办。”
台下有人笑。
“但现在，我们在三个省建了村级代理点，五百台样机零返厂报废，用户主动回购率接近百分之八。政府考察组昨天来了，看完直接说‘这个模式值得推广’。”
他顿了顿。
“所以今天，我不想再叫它‘试点项目’了。”
全场安静下来。
“我正式宣布——我们，转型成功了！”
话音落下，礼花齐射。彩纸漫天飘落，有人跳起来接，有人掏出手机录像。生产线上的工人隔着玻璃窗挥手，远处服务车队集体鸣笛三声。
老夫子没上台，也没往前站。他退到人群后面，靠在一根柱子旁，看着一张张笑脸。
这时，口袋里的手机震动了一下。
他拿出来看了一眼，是系统弹出的新警报：技术部提交紧急申请，新型逆变器测试中出现输出不稳定现象，请求协助分析。
他没立刻回复，而是抬头望了望广场中央。
大番薯正被一群人围住握手、拍肩，脸上全是藏不住的笑意。有人递给他一瓶水，他拧开喝了一口，又抹了把嘴，继续说着什么。
阳光照在新换的公司标识上，反着亮光。
老夫子低头，点开消息界面，输入一行字：
“把测试数据传过来。”
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