改变远不止这些。
县电视台每晚黄金时段开设曝光台栏目,首期播放的就是市场监管局窗口的一名王姓工作人员:视频中她一边涂指甲油,一边对前来办事的企业主说:急什么急,等着!下午再来,没看见我正忙着吗?
节目播出后,在全县引起轩然大波。第二天,这位工作人员哭着来到江河办公室:县长,我知道错了,我愿意公开道歉,我以后再也不会了……
江河态度明确而坚定:道歉要有,处分也不能少。我们要让所有人记住这个教训:谁对不起老百姓,老百姓就会让谁下台。
更精彩的戏码在中心广场上演。周末傍晚,人流如织,大屏幕突然开始播放一段高清视频:自然资源局窗口,一个开发商模样的中年人正悄悄塞给工作人员一个厚实的信封。
画面放大,信封里露出的红色钞票一角清晰可见。随后视频切换,显示该工作人员被纪委监委带走的画面,最后定格在其痛哭流涕忏悔的特写上。
现场一片哗然,围观群众纷纷举起手机拍摄。
抓得好!这种蛀虫就该清理出去!有群众鼓掌叫好。
人群中,几个公务员模样的人悄悄低下了头,下意识地压低了帽檐。
转变在悄无声息中发生,却又如此明显。
周二上午,教育局窗口前来了一位特殊群众——七十多岁的赵奶奶,她要为孙子办理转学手续。工作人员小张立即起身相迎:大娘,您坐,我帮您看看需要哪些材料。
耐心讲解后,发现缺少一份居住证明。小张不但没有推诿,反而拿出便条纸,仔细写下需要补办的材料和具体办理地点,最后还留下自己的电话号码:您办好了随时来找我,我优先给您办理。要是找不到地方,给我打电话,我告诉您怎么走。
赵奶奶激动地握住小张的手:闺女,你真是好人啊!以前的干部可没这么好说话。上次我来办事,那个人凶得很,把我材料一推就说不行……
小张微笑回答:大娘,现在不一样了。江县长说了,咱们吃的是百姓饭,就得给百姓办实事。您放心,以后再来办事,保准让您满意而归。
这样的暖心场景在各个办事窗口上演:社保窗口备上了老花镜、便民药箱;公安窗口设立绿色通道,为老弱病残优先办理;税务窗口的工作人员甚至学会了几句简单的手语,方便与听障人士交流。
就连最不起眼的环卫工人也感受到了变化。以前他们进办事大厅接水喝,总会遭到白眼,现在不但有专人引导他们到休息区,还会主动为他们续水。
月底的县政府工作会议上,江河的讲话掷地有声:同志们,过去的安北,门难进、脸难看、话难听。现在改变刚刚开始,我要说的是,这还不是终点。
他打开投影仪,播放最新暗访视频:某个副局长在工作时间出现在茶楼包间,与几个商人模样的人打牌,桌底下放着明显超标的礼品盒。
看,还是有人不死心。江河关掉视频,目光扫过全场,那我就再说一遍:在安北县,不为老百姓办事,就请离开这个位置!不管涉及到谁,一查到底,绝不姑息!
会场鸦雀无声,几个局长下意识地正了正坐姿,有人悄悄擦去额头的冷汗。
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