“我的也是，还没一个月就突然开不了机，肯定是质量问题。赶紧赔钱，不然我们去派出所告你们！”
…………
听了这些人的说法，李亮皱起眉头。从描述来看，很可能是内部零件出了问题。
但按理说，他们的电视机在上市前经过多次测试，确保没有问题才投入市场。
怎么会一次出现五台有问题的机器？这个比例实在太高了，高得不太正常。
要知道，第一批电视总共才一百多台，现在一下冒出这么多故障机。
如果在测试阶段就发现这么高的故障率，这批电视机根本不可能上市。
因此，李亮感觉这件事可能并不简单。
贾文一收到消息就立即赶了过来。
由于他是直接传送抵达，外面那些话他都听见了。
“主人，看来是有人眼红我们电视机销量好，所以买通这些人来捣乱。”
陪同贾文前来的厂长洪伟说道。洪伟是贾文从系统召唤出来的人，能力出众，一眼就看穿了事情的本质。
贾文点点头。这很明显是其他电视机厂派来的人，只是目前还不确定具体是哪一家。
“你先去安抚一下，该赔偿的都赔。”
贾文想了想，对身旁的厂长吩咐道。
洪伟听到贾文的话，愣了一下。
洪伟向贾文提出疑问：“主人，这些人明显都有问题，您为什么不联系‘六六零’，让派出所来调查呢？以您的人脉，只要派出所介入，他们肯定会招供的。”
在他看来，这些人只是收钱办事的，一旦被警方调查，很快就会供出幕后主使。这样一来，所有问题都能迎刃而解。
贾文摇头表示不同意：“不行，那样会引起混乱。一旦他们闹起来，别人会觉得我们店大欺客，对名声不利。”
他认为，幕后的人既然这么做，必然做好了充分准备，即使派出所介入，也未必能找到收买证据。
贾文接着指示：“你去商场宣传一下，从今天起，凡是购买文乔牌电视机的顾客，七天内如有质量问题且非人为损坏，我们免费退换。另外，为了回馈客户，下午开始，购买文乔牌电视机满一个月的顾客，可凭小票领取一个鸡蛋，只需简单评价使用体验。”
这是他目前能想到的最佳方案。他认为，这两项措施一旦实施，不仅能挽回文乔牌电视机的声誉，还能进一步提升客户信任。
洪伟听后眼前一亮，觉得贾文的方法比自己的提议高明许多。七天无理由退换能让顾客购买更放心，而用鸡蛋吸引老客户评价，则能借助他们的正面反馈为品牌正名。毕竟，目前只有五个人投诉，而第一批购买电视机的顾客有上百人，多数人的好评自然能压倒少数负面声音。
想到这里，洪伟立刻着手处理。
另一边，李亮正为此事犯愁，不知如何应对，一见到洪伟过来，便如见到救星般迎了上去：“厂长，您可算来了。”他苦笑着表示，自己第一次遇到这种情况，实在不知该如何处理——赔偿没有权限，赶人走又会损害品牌声誉。
“交给我来处理！”洪伟轻拍对方肩膀，语气坚定。
他走到商场中央，抬高声音：“各位顾客，我是文乔电视厂的厂长。对于大家反映的质量问题，我们已经了解清楚。这五台电视机无论问题是人为损坏还是出厂瑕疵，我们都将退款，并退还电视票。”
洪伟这番话吸引了众多正在选购电视的顾客，其中不少原本打算购买文乔电视，却因听闻质量问题而犹豫的人纷纷驻足。
“他们真要赔钱？”
“厂长这话什么意思？难道那些人是故意弄坏电视来讹诈的？”
“有可能啊，我邻居家的文乔电视用了一个月都好好的。”
“肯退钱就是好事，至少态度诚恳，不像有些商家出了问题就推诿。”
围观群众的议论让原本放弃文乔品牌的顾客重新考虑起来。
“你这话什么意思？是说我们故意弄坏电视来讹诈吗？”
“对！今天不给个说法我们就不走了！凭什么污蔑人？”
“我们才是受害者，现在倒成坏人了？你们电视做得差还倒打一耙！”
同行的五人闻言顿时变了脸色，反应过来后立刻气愤地反驳。他们言辞激烈，摆出绝不退让的架势。这些人都是收了娄谭氏手下钱财前来闹事的，任务完成才能拿到尾款，此刻自然卖力表演。
洪伟却无视他们的抗议，转向众人继续宣布：“此外，我还要宣布两件事。第一，从即日起，凡是购买文乔电视的顾客，经检验确属质量问题的，我们将无条件退换。”
此言一出，现场顿时哗然。
“七天内有质量问题就退换？真有这种好事？”
“该不是说说而已吧？到时候又来扯皮。”
“应该不会，厂长不是答应给那五个人退款了吗？”
洪伟宣布可以七天内退货后，现场一片议论。
这年代还没有“七天无理由退换”的概念，通常买到有问题的商品只能自认倒霉。贾文提出的退货是有条件的：必须确实存在质量问题，且不是人为损坏。
尽管如此，众人还是感到惊讶。
待讨论声稍缓，洪伟接着说第二件事：下午开始，购买文乔牌电视机满一个月的顾客，可凭票证免费领取一个鸡蛋，只需简单分享使用感受。
“免费领鸡蛋？真有这种好事？”
“可惜要买满一个月，我邻居昨天才买的。”
“我们院有一家已经买了一个多月，我待会儿就去告诉他。”
这个消息引起的轰动不亚于第一条。
尽管改革开放后物资不再那么紧张，鸡蛋对多数人来说仍是好东西，能免费领取，谁不愿意呢？
“那我上午先不买了，等下午听听那些老用户的评价。”
“我也再等等，要是大家都说好，我就买文乔牌。”
“是啊，本来就是因为听说文乔牌画面清晰才来的，不急这一时。”
不少人决定暂缓购买，等下午看反馈再决定。
也有人嫌麻烦，转而去买其他品牌，但只是少数——多数人本就是冲着文乔牌的口碑来的，不确定真假的话，他们宁愿多等半天。
来捣乱的那五个人都懵了。
没想到文乔厂的厂长几句话就把人群疏散了，他们再闹也没人看，只好抱着电视机悻悻离开，打算下午再来。
眼见 ** 暂息，贾文吩咐手下着手准备下午发放鸡蛋的事宜。
现在就看下午能吸引多少人来。
只要来的人够多，再请他们谈谈使用文乔牌电视机的感受，上午的谣言自然不攻自破。
难道几十人、上百人说的话，还比不上五个人有用？
即便幕后之人不死心，还想收买更多人，又能收买多少？
……
不久之后，那些上午在商场的人回到家，将购买文乔牌电视机满一个月即可下午领鸡蛋的消息传了出去。
消息传着传着，最初的条件竟被人忽略了，最后变成只要去商场就能领鸡蛋。
于是，一大批想占便宜的人，吃完午饭后便直奔四九城最大的商场。
贾文准备的鸡蛋还没到位，商场里已挤满了饭后闲来无事的人。
甚至连商场的二楼都人满为患，不少人只能挤在一楼。
当贾文带人赶到时，他彻底愣住了。
怎么回事？怎么突然这么多人？不是说好只让那百来个买电视满一个月的人来领鸡蛋吗？
现在却来了这么多人，二楼都站不下了。
贾文心想，就算是看热闹，也不至于来这么多吧。
他只好带着人和鸡蛋，改走员工通道上了二楼。
到了二楼，向工作人员问明情况，才知道这些人都是来领鸡蛋的。
弄清原委后，贾文唯有苦笑。
这都什么跟什么？明明是让他们通知符合条件的顾客来领鸡蛋，怎么传着传着就把前提条件丢了呢？
一人一个鸡蛋肯定不行，人太多，带来的鸡蛋根本不够发。
就算够，他也不会这么做——太亏了。
鸡蛋虽不如从前稀缺，但现在也不便宜。真要每人发一个，这段时间卖电视赚的钱都得赔进去。
于是，他从系统空间取出一个话筒，让人上前喊话。
没过多久，不少手持票证的人从人群中挤了出来。
虽然上午的传言越传越离谱，但起初消息传得还算准确，所以仍有不少人符合条件，并带着票证前来。
于是，在提前搭好的台子上，出现了这样一幕：
一个个手持票证的人排队上前，经工作人员核验无误后，接过贾文备好的话筒，分享使用文乔牌电视机一个月的心得。
说完话，每人就能领一个鸡蛋离开。
于是，商场里这么多人看着，文乔牌电视机的顾客们纷纷夸赞这台电视机的好处：质量过硬，用了一个月一点问题都没有，画质也格外清晰，明显比邻居家买的某品牌电视强。
这倒也是事实——文乔牌电视的质量和技术，本就领先市面上所有电视。
这样一来，不仅上午那五人对文乔牌电视的污蔑不攻自破，反而还给它做了一 ** 大的宣传。
很多上午还在犹豫的人，立即做出了决定。
鸡蛋还没发完，已经有人转身去柜台买电视机了。
至于上午来捣乱的那五个人，这时抱着电视机，呆呆站在商场一楼，看着人挤人的场面。
他们来晚了，现在连挤都挤不上去。
原本计划趁下午人多再来搅局，这下彻底泡汤。
尴尬在五人之间蔓延。
“要不……回去吧，这钱真不好赚。”
其中一人讪讪地说。
……
第一批卖出去的电视机约一百多台，实际来了约六七十人，差不多一半左右。这比例已经不算低。
毕竟消息传开需要时间，四九城那么大，不可能一下子全通知到。
鸡蛋发完之后，商场里的人只剩原先一半。
不少听说不能直接领鸡蛋、还有条件的人，骂骂咧咧地走了；也有人想着来都来了，干脆留下来看热闹。
活动结束，人群渐渐散去。
可以预见，今天的事会通过他们的嘴，传遍四九城大街小巷。
文乔牌电视的名气，必将更上一层楼。
还有什么比顾客亲口称赞更有说服力呢？
这事过后，娄谭氏和娄晓娥也得知了情况。
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