总裁办公室里,气氛比上次更加凝重。苏清月端坐主位,几位核心高管分坐两侧,林风依旧坐在靠后的位置。这次是针对大堂袭击事件的专项复盘会。
安保总监率先发言,语气沉重:“此次事件,暴露出我们在应对有组织暴力冲击方面存在严重不足。我建议,立刻增聘专业安保人员,升级防暴装备,预算方面……”
“预算不是问题。”苏清月打断他,目光却扫向林风,“林顾问,你怎么看?除了增加人手和装备,有没有更根本的解决之道?”
所有目光瞬间聚焦到林风身上。几位高管眼神各异,有好奇,有不屑,也有审视。
林风放下手中的笔,抬眸,语气平稳如常:“凡用兵之法,驰车千驷,革车千乘,带甲十万,千里馈粮。则内外之费,宾客之用,胶漆之材,车甲之奉,日费千金,然后十万之师举矣。”
市场部总监忍不住皱眉:“林顾问,我们在讨论安保预算,你背《孙子兵法》是什么意思?”
“意思是,”林风看向他,目光深邃,“单纯增兵添甲,乃是下策,耗费巨大,效果却未必见佳。如同治国,仅靠严刑峻法,终非长久之计。”
他转而看向苏清月,声音清晰:“苏总,与其被动增兵,不若主动‘屯田’。”
“屯田?”行政部经理一脸茫然,“我们是科技公司,又不是戍边军队?”
“此‘屯田’非彼‘屯田’。”林风解释道,“古时军屯,是让士兵战时为兵,闲时为民,扎根当地,自给自足,方能持久。套用于现代企业,尤其是我们涉及社区服务和终端客户的业务板块,安保不应只是冰冷的防线,更应融入社区,成为服务的延伸,信息的节点。”
他稍微停顿,让众人消化这个概念,然后继续:
“具体而言,我们可以将部分安保人员,尤其是社区驻点的保安,进行职能拓展培训。让他们不仅是秩序的维护者,更是社区信息的收集员,邻里纠纷的调解员,甚至是简单便民服务的提供者。”
“这……这不是不务正业吗?”安保总监脱口而出。
“非也。”林风摇头,“是故百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。 当我们的保安与社区居民建立起信任与情谊,他们便成了我们的‘耳目’。谁家来了生面孔,哪个区域有异常动向,他们能第一时间知晓,这远比事后调取模糊的监控录像要高效得多。此谓‘情报先行’。”
他目光扫过众人,见有人陷入思索,便进一步阐述:
“同时,这种扎根社区的‘军屯’模式,能极大提升企业形象与客户黏性。当客户感受到的不仅是安全,还有温暖与便利,他们自然会成为我们最坚定的支持者。”
“这便是在敌人(竞争对手)尚未发动攻击时,已通过‘耕战一体’的策略,筑牢了我们的根基,使其无从下手。成本,远低于无限升级装备;效果,却更为深远。”
会议室里陷入了长时间的寂静。落针可闻。
几位高管面面相觑,他们习惯了在技术、市场、资本层面思考问题,从未想过,古老的屯田制竟然能和现代企业安保、客户关系管理结合起来!
这个思路太超前,太匪夷所思,但细细一想,却又隐隐觉得……似乎真有道理?
市场部总监下意识地摩挲着下巴,喃喃道:“如果真能这样……那我们的社区服务板块,用户忠诚度和数据获取能力,岂不是能上一个台阶?”
行政部经理也若有所思:“好像……是比单纯增加巡逻车和摄像头,更……更治本一些?”
苏清月静静地注视着林风,那双清冷的眸子深处,仿佛有星辰被点亮,闪烁着难以言喻的异彩。
她一直觉得这个年轻人不简单,却没想到他的思维能如此跳脱框架,将千年智慧信手拈来,化为解决现实难题的利刃。这已不仅仅是安保策略,这几乎是在为她勾勒一幅全新的企业生态蓝图!
她压下心头的波澜,声音依旧平稳,却带着一丝不易察觉的赞许:“林顾问,这个‘军屯’改良思路,很有意思。会后,请你拿出一份更详细的可行性方案,直接交给我。”
“是,苏总。”林风微微颔首,仿佛只是完成了一项寻常的任务。
会议在一种微妙而震撼的氛围中结束。高管们陆续离开,经过林风身边时,目光都复杂了许多。没有人再敢轻易将他视为一个“走了狗屎运”的保安。
苏清月最后一个起身,她走到门口,脚步微顿,回头看了林风一眼。他正在整理自己的笔记,侧脸轮廓在灯光下显得格外沉静坚毅。
她什么也没说,转身离开。但内心深处,某个决定变得更加清晰。这个林风,或许是她执掌清月集团以来,发现的……最大的一块瑰宝。
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