赵令娟不知道自己睡了多久,似乎很久,似乎只是一瞬间。
睁开眼的时候,母亲还睡着。
她轻手轻脚地爬起来,观察了一下母亲的状态,然后去洗漱。
收拾好出来,母亲已经有醒来的迹象。
陈书韫眨了眨眼,房间里开着暖橘色的灯光。
适应了一会,她看向床边精神尚可的女儿:“娟娟,我想……坐起来。”
“妈妈,饿了吗?有没有想吃的?”赵令娟一边调整病床到合适的角度,一边柔声问。
胃里确实有点空,陈书韫点点头:“想……喝粥。”
赵令娟伺候着母亲刷了牙洗了脸,应她的要求将电视机打开后,才叫了送餐服务。
门被敲响,是医生护士进来例行查房。
“感觉怎么样?有没有哪里不舒服?”刘医生轻声细语地询问。
“没……其他的,就是……腿疼的厉害。”陈书韫语气依然虚弱,苍白着脸。
“我理解你的感受,”刘医生点点头,走近病床,低头查看她的伤势,“骨折后的修复是个漫长的过程,有什么问题一定要和我们说。”
又例行问了几句,刘医生去下一个病房去查房了。
“没有吃早餐吧?我们现在要做血常规检查。”护士的语调像一样柔软,交代着今天要做的检查。
看到陈书韫微微点头,护士开始动作轻柔地抽血:“很快就好,疼的话您告诉我。”
护士的手法非常专业,确实像她说的一样很快速。之后她又说了一些注意事项,便推着推车出了病房。
母女俩尴尬地相视一笑,昨天医生和护士就特意交代过,没想到还是忘了。
用了早餐后,邹姐也到了医院,她三十四五岁,长相憨厚,性格爽利。
“邹姐,接下来要麻烦你了。”赵令娟将邹姐拉到一边,“要是有不认识的人,你给我打微信视频。”
听到赵令娟的交代,邹姐虽然疑惑但也不多嘴,只默默记在心里。
安顿好了一切,赵令娟和母亲说了声,便出了病房等电梯。
叮——
两个电梯门同时打开。
赵令娟踏进电梯的瞬间,另一侧电梯门里,一个微胖的中年男人大步跨出,薄荷味烟草气息扑面而来。
赵令娟下意识侧头,只看到他皱巴巴的西装,沁着薄汗的额头,左脸侧一闪而过的暗红色阴影。
电梯门缓缓闭合,最后那道缝隙里,赵令娟只看到那个熟悉的背影快步走远。
怎么有点像是梁先生?赵令娟没有多想,摇摇头笑自己眼花了。
打车来到交警队,赵令娟在门口等到了保险公司的人。
“您好,赵令娟。”
“您好,隋之恒。”
两人简短打过招呼,随后一起走进了交警大队事故科。
因为是星期六,大厅冷冷清清,只有少数值班交警。
赵令娟走到办事窗口,表明来意:“您好,我收到通知让我来处理交通事故,我是事故车辆的车主。”
她点开手机,将收到的短信给值班交警看。
“您好,赵令娟女士。”林警官翻了翻事故档案,“事故初步调查是单方事故,司机彭晖驾驶车辆失控撞上护栏。”
赵令娟微微颔首:“理解。不过司机是退伍坦克兵,有十年以上驾龄,我母亲也提到他事发时反复踩刹车无效,能否让我们看看事故现场照片?”
林警官滑动电脑屏幕:“照片显示单车撞击痕迹,没有刹车拖印。”
隋之恒凝视照片几秒,忽然指向某处:“这张底盘特写里,刹车油管卡扣似乎错位了?”
林警官一怔,放大图片:“可能是撞击变形?”
赵令娟等他说完,才提出请求:“请问可以去看看我的车吗?”
“当然可以,不过车还在扣留期,你可以看,但不能动任何零件。”林警官站起身,出了办事窗口,自己带着赵令娟他们往停车场走去。
到了车场,赵令娟看着那辆扭曲的越野车——
车头如同被巨兽啃噬,挡风玻璃上还沾着血迹。
她注意到驾驶室安全气囊未完全弹出,她蹲下身,想去触碰车辆。
林警官拦住了她:“抱歉,赵女士,您不能动车子。”
赵令娟从善如流,举起手机:“林警官,能拍几张照片吗?毕竟涉及保险理赔。”
得到默许后,隋之恒调整角度连拍数张,镜头下,油管连接处,一道反光的新鲜切口藏在阴影里。
“照片拍好了吗?”林警官耐着性子催促。
隋之恒收回手机,状似无意地说:“奇怪,油管断裂面这么平整,不像撞击造成的……您说呢?”
林警官浓眉蹙起:“专业问题等鉴定报告吧。”
赵令娟在一旁微微点头:“我能找人做鉴定吗?”
“如果您想做鉴定,需要提交申请,缴费后我们会安排专业人员拆解,自己找的机构必须有司法鉴定资质。”林警官翻动手中的事故认定书,笔头在纸上轻敲。
“我想自己找鉴定机构,麻烦您带我去填写申请书,谢谢。”赵令娟礼貌地请求,语气坚定。
跟着林警官回到大厅,赵令娟填了申请表,她指着鉴定申请表补充栏:“请一并提取行车记录仪数据,谢谢。”
“赵女士,请收好您的材料。”林警官递过来一份文件,连同车辆扣留清单一起交给赵令娟。
赵令娟收好文件,忽然轻声问:“这期间车辆会单独存放吧?毕竟……”她指了指申请表上的检测项,“万一有人误触影响鉴定结果,恐怕要追究保管责任,对吗?”
在林警官微愣的表情下,赵令娟道谢过后,和隋之恒走出了交警大队。
站在正气凛然的国徽下方,注视着灰暗的天空,赵令娟深深地吸了一口气。
站了一会儿,感受着冷风拂面,赵令娟紧了紧外套,问站在一旁的隋之恒:“隋先生,上午我会立马联系鉴定机构,争取下午能做鉴定,我现在要去4S店调车辆维修记录,您去吗?”
隋之恒摆手:“不了,我还有事。等确认鉴定机构什么时候来,你给我消息,我们交警大队见。”
“好的,再见。”等隋之恒先走,赵令娟才打车去了4S店。
赵令娟走到店门口,玻璃门自动感应往两边滑开。
走进装饰豪华的大厅,有顾客在销售的陪同下看车、试驾。
有眼尖的店员看到了赵令娟,便热情地迎了上来:“赵小姐,好久不见,您今天来是?”
“我的车在这里才做了维修,我来调一下维修记录。”赵令娟一边往售后部门走,一边回答她。
店员的笑容微微僵住又立马恢复热情:“那不打扰您了。”
赵令娟径直走向通往售后部的磨砂玻璃门。
门开的声响,让坐在服务台后的售后人员从电脑前抬头,他看向站在台前的赵令娟:“您好,请问有什么可以帮您?”
赵令娟在高脚凳上坐下,开门见山:“是这样的,我的越野车前几天才在这里维修,然后昨天又出了事故,我是来补打维修清单和维修视频的,保险公司对刹车系统的更换流程有疑问。”
“您搞错了吧?”工作人员拖动鼠标:“11月1日的维修工单只有后视镜、踏板和轮胎项目,没有刹车……”
他突然噤声——因为屏幕下方滑出11月2日晚上追加的“刹车油更换”记录。
“这就奇怪了。”赵令娟点开手机,调出一张照片:“这是我刚刚在交警大队拍摄的事故车底盘——”
她指着刹车油管部位特写:“这上面贴着你们的质检标签,但您说没做过检修?”
“这……”工作人员语塞:“您稍等,我需要请示经理。”
“理解。”赵令娟面含微笑。
很快,经理小跑着来到了售后部门。
他擦了擦脸上并不存在的汗珠,语气诚恳中带着一丝紧张:“赵女士,非常抱歉给您造成了不便。”
“我需要一个解决方案,保险理赔还在等着我的数据。”赵令娟目光直视着经理的眼睛,略带压迫感,“或者,让你们老板来解决?”
“赵女士说笑了。”经理连连摆手,“您的要求我们一定全力配合。”
“我的车在维修后48小时内刹车失灵,您觉得合理吗? ”赵令娟的声音依然平静,但每个字都敲在经理的心头。
经理的喉结滚动了一下,声音有些发紧:“赵女士,我们一定会彻查此事,给您一个交代。”
赵令娟指着照片上的质检标签,目光锐利:“如果说你们的记录和实际维修项目对不上,那问题就不只是‘失误’这么简单了。”
经理脸色微变,意识到事情的严重性。他深吸一口气,压低声音:“赵女士,这样,我马上调取完整的维修监控和施工单,包括技师签字记录。如果是我们的责任,我们绝不推诿。”
赵令娟微眯起眼睛:“好,那我就在这儿等。记住——我要的是原始记录,不是‘修正’过的版本。”
经理走到电脑面前,正准备操作电脑,工作人员拉了拉他的西装下摆。
“怎么了?”经理不解地看着他。
工作人员瞄了一眼赵令娟,见她在看着自己的指甲,快速地用鼠标拉到——用管理员账号追加的‘刹车油更换记录’。
经理瞬间明白,这是只有老板才能操作的权限。他弯腰凑近工作人员,小声地问:“老板人呢?”
工作人员摇摇头:“已经有几天没有来店里了。”
赵令娟看似在发呆,实际一直关注着他们的动静,虽然说得很小声,但她还是听到了一点。
难道老板有问题?
看来应该查一查这个人。
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