六月的午后,太阳把柏油路晒得发烫,空气里飘着梧桐叶被炙烤后的焦糊味。林辰蹲在学校对面的奶茶店门口,刚把最后一张传单塞进路过同学的手里,后背的t恤已经湿了大半,贴在身上黏腻得难受。
他抬手抹了把额头的汗,视线扫过不远处的兼职小队——十个穿着统一印着“暑期辅导招生”白t恤的同学,正分散在街角的各个角落发传单。和前两天比起来,队伍明显顺畅了不少,没人再磨磨蹭蹭躲阴凉,也没人抱怨传单“根本发不出去”,连最开始总记错招生话术的女生陈萌萌,都能笑着跟问详情的家长聊上两句了。
林辰心里松了口气,掏出手机点开系统面板。屏幕上的“员工满意度”数值停在92%,比昨天又涨了3个点——这是他连续两天执行“高温补贴+奶茶奖励”的结果:每天中午给每个人加10块钱高温费,谁先发完当天的传单,就能领一杯冰奶茶,不限口味。
“比预想的见效快。”林辰低声嘀咕,指尖划过面板上的“当前奖励”栏,昨天还是灰色的“待解锁”字样,此刻正闪着淡淡的蓝光。他刚想点进去看看,身后突然传来一阵急促的脚步声,伴随着略显慌张的呼喊:“林辰!林辰!你快来看看!”
回头一看,是兼职小队里的男生赵磊,他手里攥着一沓没发完的传单,额头上全是汗,不是热的,是急的。“怎么了?”林辰站起身,跟着赵磊往街角的公交站跑,远远就看见陈萌萌站在公交站牌下,手里的传单撒了一地,正红着眼圈蹲在地上捡,旁边还站着个背着书包的男生,手足无措地搓着手。
“是这样,”赵磊喘着气解释,“这是今天刚加进来的新人王浩,萌萌带他发传单,结果他刚才跟一个问辅导课的家长说话,紧张得把课时费说错了,家长扭头就走了。萌萌说他两句,他就慌了,手里的传单也掉了……”
林辰走近时,陈萌萌刚把最后一张传单捡起来,眼眶还是红的,看见林辰过来,有点不好意思地别过脸:“对不起林辰,我不该说他的,他就是太紧张了。”
王浩也赶紧低着头道歉:“是我的错,我记了一早上话术,一跟人说话就忘……我是不是给你们添麻烦了?不然我还是别干了吧。”他声音越来越小,攥着书包带的手都在用力——林辰看出来了,这男生家境应该不太好,身上的t恤洗得发皱,暑假出来兼职,估计是想赚点学费,现在出错了,怕自己被辞退。
换作前世,林辰可能会皱着眉说“下次注意”,或者干脆让王浩别来了——毕竟发传单要的是效率,新人磨磨蹭蹭还出错,确实耽误事。但现在不一样,他脑子里转的是系统说的“员工满意度”,是“对员工好才能有返利”,更重要的是,他想起自己前世刚出来打工时,因为紧张算错账被老板骂哭的样子,心里软了半截。
他没先看王浩,而是走到陈萌萌身边,从口袋里掏出纸巾递过去:“先擦擦汗,不怪你,带新人本来就不容易。”接着才转向王浩,蹲下来跟他平视,捡起地上一张传单,指着上面的课时费标注:“你看,这里写着‘小学1对1每小时60,初中80’,你刚才是不是说成初中60了?”
王浩点点头,脸更红了。
“正常,我第一次跟家长说话的时候,把辅导地点都说错了。”林辰笑了笑,语气很轻,“你记不住不是因为笨,是没找对方法。这样,你别直接跟家长说‘课时费多少’,你先问他孩子上几年级,比如家长说‘上五年级’,你就说‘五年级是小学段,每小时60块,比外面辅导班便宜20呢’,这样顺着说,就不容易错了。”
他一边说,一边拿过王浩手里的传单,递给他一张:“来,你现在跟我说一遍,就当我是家长——‘您好,请问您家孩子需要暑期辅导吗?’”
王浩愣了一下,看林辰没一点责备的样子,才小声开口:“您、您好,请问您家孩子需要暑期辅导吗?”
“声音大点,自信点,家长才愿意听。”林辰鼓励他,“再来一遍。”
王浩深吸一口气,提高了音量:“您好!请问您家孩子需要暑期辅导吗?”
“哎,这就对了。”林辰拍了拍他的肩膀,刚想再说点什么,口袋里的手机突然震动了一下,系统提示音在脑子里响起——
【检测到宿主对新员工进行耐心指导,有效缓解员工焦虑情绪,员工(王浩、陈萌萌)满意度提升至96%、95%】
【当前团队整体满意度达94%,满足“首次触发团队正向互动”条件】
【解锁被动技能:团队凝聚力(初级)】
【技能效果:团队成员间将自发产生互助行为,降低新人适应成本,提升团队协作效率】
林辰还没反应过来,旁边的赵磊突然走过来,拍了拍王浩的后背:“没事兄弟,谁刚干这个不紧张啊?我前三天发传单,一张都没发出去,还是林辰教我跟学生聊游戏,聊熟了再递传单,才发完的。”
另一个女生李雪也走了过来,从自己口袋里掏出个小本子,递给王浩:“这是我记的话术笔记,上面有家长常问的问题,比如‘辅导老师有没有经验’‘能不能试听’,我都写了答案,你拿去看,看不懂问我。”
陈萌萌也擦干净眼泪,把自己手里剩下的传单分了一半给王浩:“我带你去前面的小区发吧,那里都是接孩子放学的家长,人比较和善,你慢慢说,别怕。”
王浩看着围过来的几个人,眼睛一下子亮了,刚才的慌张劲儿全没了,攥着笔记本连连点头:“谢谢你们!谢谢林辰!我肯定好好学,不拖大家后腿!”
林辰站在旁边,看着赵磊帮王浩整理皱了的传单,李雪跟王浩念叨着笔记上的重点,陈萌萌拉着王浩往小区走,几个人说说笑笑的,跟之前各发各的样子完全不同——这就是“团队凝聚力”的效果?不用他催,不用他安排,大家自己就愿意帮新人了。
他掏出手机,系统面板上的“团队凝聚力(初级)”字样还在闪着光,下面多了一行小字:【当前团队互助行为触发,新人适应效率预计提升50%,今日传单发放量可超额完成20%】
果然,到傍晚收工的时候,王浩不仅发完了自己手里的传单,还帮陈萌萌发完了剩下的几十张,甚至能流利地跟家长介绍辅导课的细节了。赵磊拍着王浩的肩膀说:“行啊兄弟,学得挺快,明天跟我一组,咱们去中学门口发,那里人更多!”
王浩笑着答应,脸上全是自信的样子。
林辰看着眼前热闹的小团队,心里踏实又庆幸——前世他总觉得“员工就是干活的,给钱就行”,结果团队散得快,没人愿意真心帮他。现在才明白,对员工好,不只是多发点钱,还要给他们耐心,给他们机会,让他们在团队里觉得舒服、觉得被重视,这样他们才会愿意拧成一股绳,一起把事做好。
他刚把当天的工资和高温补贴发给每个人,手机又震动了——系统提示音再次响起:
【今日团队因互助行为超额完成任务,员工整体满意度提升至95%】
【奖励:创业基金1000元,解锁“校园周边商业资源地图(初级)”——标注校园周边3处适合开展兼职业务的点位(含家教中介、文具代购、旧书回收)】
林辰点开资源地图,屏幕上清晰地标注着三个红点,每个点下面都写着适合的业务和市场需求分析。他抬头看向夕阳下的校园门口,来往的学生说说笑笑,路边的小店亮着灯——前世他没注意到的机会,现在全摆在眼前了。
“看来,这创业的第一步,走对了。”林辰握紧手机,嘴角忍不住往上扬。
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