面对骤然袭来的恶意风波,林朝阳并未如傻柱般怒发冲冠,也未如王大姐般焦虑不安。他站在潜渊阁书房的巨幅北京地图前,目光冷静如冰,心中已然勾勒出反击的蓝图。对手用的是阴损的流氓手段,但他绝不会被拖入泥潭缠斗。他要用的,是堂堂正正之师与出其不意的奇兵相结合,以碾压之势,一举粉碎这场危机。
**第一招,正面公关,以正合。**
就在小报谣言甚嚣尘上、街头巷尾议论纷纷之际,朝阳集团主动向市卫生局、工商行政管理局等多家主管部门,发出了一份措辞恳切、姿态开放的正式公函。公函中,集团对近期社会上出现的关于“四九城老火锅”的负面传言表示“高度关注和严重关切”,并“郑重邀请”各级主管部门,**高调邀请卫生、工商部门**,对旗下所有“四九城老火锅”分店的后厨、仓库、进货渠道、食品加工全流程,进行**突击检查**!
不仅如此,林朝阳还做出了一个在这个时代堪称大胆的决定:他通过秦老等关系,联系了《北京日报》、《北京晚报》以及北京电视台等几家最具公信力的**媒体**,请求他们**全程跟踪报道**此次突击检查!
消息一出,一片哗然。主动要求被查,还让媒体跟着?这在很多人看来简直是自找麻烦!
检查当日,由卫生、工商组成的联合检查组,在数家主流媒体记者和摄像机的镜头注视下,突然出现在“四九城”各家分店。没有提前通知,没有准备时间。
镜头之下,检查组仔细查验了营业执照、卫生许可证,深入后厨,检查了食材的新鲜度、储存条件、清洗流程,甚至抽样了正在使用的锅底油料,带回实验室进行精密检测。整个过程,王大姐代表集团全程陪同,态度坦诚,有问必答。
几天后,检查结果和媒体报道同步出炉。
《北京日报》在显要位置刊登报道:《权威部门突击检查证实:“四九城老火锅”卫生状况优秀,谣言不攻自破!》。报道详细描述了检查过程,引用了检查组负责人“管理规范,食材新鲜,卫生状况远超同类餐饮标准”的高度评价。
电视台的新闻节目里,更是播出了检查组在后厨检查的画面:光洁的地面、整齐的货架、戴着口罩和帽子的厨师、新鲜水灵的蔬菜、以及实验室出具的“未检出回收油成分”的检测报告。
这雷霆万钧的**正面一击**,如同阳光驱散迷雾,**用无可辩驳的事实,彻底粉碎了卑劣的谣言**!之前被小报误导的市民恍然大悟,对“四九城”的信任感不降反升。
**第二招,奇兵制胜,以奇胜。**
就在正面公关高歌猛进的同时,另一场无声的战斗也在各分店悄然展开。林朝阳动用了张建国负责的、经过“未名”小组协助进行过**正规培训的安保团队**。这批人不同于普通的看场保安,他们纪律严明,懂法知法,更懂得如何合法合规地处理突发事件。
数名精干的安保人员,脱下制服,换上普通食客的衣裳,**便衣入驻各分店**。他们分散坐在大堂的不同角落,看似寻常用餐,实则目光如炬,密切关注着店内动向。
果然,那些混混并不甘心失败,依旧试图故技重施。这天晚上,在西城分店,又有一伙人开始借题发挥,大声吵嚷,推搡服务员,试图制造混乱。
就在领头那个金链壮汉再次伸手想去揪店长衣领的瞬间,旁边桌一位一直在安静吃火锅的“食客”猛地起身,动作迅捷如电,一把扣住了他的手腕,力道之大,让那壮汉顿时惨叫一声。
“同志,有话好好说,动手可不对。”那“食客”声音平静,手上却如铁钳般纹丝不动。
与此同时,另外几名“食客”也迅速围拢过来,有人拿出隐藏在身上的微型相机(“未名”小组提供),**巧妙取证**,清晰地拍下了这伙人挑衅、辱骂、试图动手的全过程;有人则亮出了早就准备好的证件(集团安保工作证),厉声喝道:“我们是朝阳集团安保部的!你们的行为已经涉嫌寻衅滋事和敲诈勒索!我们已经报警,并保留了全部证据!”
这群混混哪里见过这等阵仗?他们本以为对付的是一群只会讲道理的服务员,没想到撞上了硬茬子!人证物证俱在,对方行事合法合规,他们那套撒泼打滚的伎俩瞬间失灵。
没等他们反应过来,接到报警的公安人员已经迅速赶到现场。张建国派出的安保负责人将拍摄的录像带和书面证词一并移交,清晰陈述了事情经过。面对铁证,这伙混混无从抵赖,垂头丧气地被**扭送公安机关**。**以其人之道还治其人之身**,林朝阳用合法的手段,干净利落地解决了捣乱之源。
**双管齐下,效果立竿见影。** 正面公关重塑了信任,奇兵出击铲除了毒瘤。
紧接着,林朝阳果断下令,**集团主动召开新闻发布会**。在会上,王大姐作为代表,向媒体和公众**公布了此次事件的整个真相**,展示了官方检查报告和抓获闹事者的证据链。她没有指名道姓攻击具体对手,而是措辞严厉地**谴责了这种卑劣的、不正当竞争**的行为,呼吁营造一个健康、有序的市场环境。
这一系列组合拳下来,**舆论实现了彻底反转**。公众的同情心和支持度,完全倒向了作为受害者和正面典范的“四九城老火锅”和朝阳集团。“四九城”的生意不仅迅速恢复,甚至比以前更加火爆,人们用消费来表达对诚信经营者的支持。
……
而在城市的另一端,某家高档宾馆的套房里,程建军正志得意满地等待着“四九城”生意一落千丈的消息。然而,他打开的电视机里,播放的却是朝阳集团新闻发布会的画面,看着王大姐在台上义正辞严地谴责黑暗行为,看着台下记者们赞同的目光,程建军脸上的笑容瞬间僵住,继而变得扭曲狰狞。
他猛地抓起桌上的酒杯,狠狠地砸向电视屏幕!
“砰——!”一声脆响,屏幕碎裂,酒液四溅。
程建军胸膛剧烈起伏,双眼赤红,如同被困的野兽,发出压抑着无尽怒火的低吼:
“**林朝阳!你等着!这事……没完!**”
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