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第272章 心中的标准

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第272章:心中的标准

第二天,果然有几个大妈模样的人走进了复兴中路营业部的三楼开户大厅。

刘东东如临大敌,而刘璇则微笑面对。

一共是三个客户,是杜飞飞、杨丽与齐海燕三人带来的,一看就都是亲戚关系,彼此之间是有说有笑的,关系很是亲近。

萧进也碰巧看到,杜飞飞业务已经很熟练了,而且来到柜台,以大姐的口吻和刘璇说道:“这是我家的嫂子,你帮着给开个户!”

刘璇笑着喊了一声嫂子,随即开始办理开户。

而杨丽和齐海燕则也是差不多的口吻,来到了刘东东的柜台,刘东东虽然紧张,但嘴上还是说着尊称,开始给她们办理。

这个场面,在分公司是根本不可能出现的,分公司柜台的柜员那都是鼻孔朝天的,哪有这样拉家常的服务态度?!

不过,萧进就是要求这样,柜台是证券公司服务的窗口,必须要热情接待每一位客户,自己起了个好头,而且这样的服务态度必须一直保持下去。

整个上午也就仅有这三名客户到场,她们是在复兴中路营业部这里开户的前三位客户,很有意义。

萧进也拿出相机,和几人拍了照留念。

这部相机是萧进的个人物品,就是想着要为将来营业部开业留念使用的,这一下派上了用场。

两个客户都是在刘东东这边开的,开完之后,萧进走到柜台问:“怎么样?这回业务熟练了吗?”

刘东东长出一口气的说道:“嗯,正常开户业务是没有问题了,我还是怕出现一些意外的情况。”

萧进知道,刘东东所说的意外情况指的是来的客户已经开过深圳账户,或者说有账户已经处于休眠状态等等。

不过,这样的客户到时候再处理,毕竟开的户少,业务不熟练,这等到以后慢慢来就行,毕竟出差头的情况还是不多的。

这个小子就是心理素质差一点,慢慢来就好。

当即,萧进在柜台又和两名柜员讲道:“一定要注意服务素质!”

两人郑重的点头答应!

萧进起了个好头,就是要与分公司不同,这一点萧进在之前可是有很大的感触。

当时自己在分公司开户的时候,你看闫豪、周宁那个模样,好像浙西诶客户欠他们多少钱似的,客户没少投诉他们俩的服务态度,而客户经理们好不容易拉来的客户,因为他们没少生气,但又不得不求着他们俩,真是的,这种情况绝对不能在复兴中路营业部出现。

两位新柜员好归拢,自己说啥是啥!

就这样,营业部又归于平静了,萧进信步下了楼,准备看看周遭的环境。

此时的营业部外墙上,恒大证券的牌匾被一块红绸子遮住,但透过薄薄的绸子,看的很是清楚,不时有路过的人在指指点点,其中也不乏有好事儿的人。

“咦,这里新成立一家证券公司?是恒大证券?!”

“对,八号正式开业!”萧进迎头就开始介绍。

“哈哈,我就是恒大证券的客户,可以在你们这里现场交易吗?”

“当然可以,我们这里有现场交易机!”

“哦,是八号是吧,那我一定过来看看,这下好了,在家附近就可以过来了,太方便了!”

萧进面带微笑的送别这位客户,呵呵,这个客户要是来这里现场交易,复兴中路营业部是没有任何收益的,不过,萧进要的就是一个人气,只要有了人气,就不愁!

在下午的时候,杜飞飞又领着一个客户过来开户,这个客户可是真客户,杜飞飞的个人业绩在突飞猛进,而她的状态也是特别的好,她的家就在老西门附近,上下班走路就可以了,不过,她还是不得不开车,因为客户不一定在哪儿,有车总是方便的。

萧进将自己的客户给杜飞飞和李涛之外,再也没有给过别人,不是自己扣,而是不想让这些新人们有所依赖。

杜飞飞和李涛是奔着自己来的,和自己的关系毕竟近了一些,而且他们是放弃了几百万的资产过来的,萧进要对她们作出补偿。

但新来的几位则不同,萧进要激发她们的潜力,让她们“自食其力”,不然就像当初的方占波、梁莹莹一样,扶不起来。

此时的复兴中路柜台里面也是很闲的,开过户后,刘璇、刘东东他们也是百无聊赖,于是就开始帮着李涛开始布局营业部的各种装饰,看起来大家和谐极了。

李涛也不必再出去跑业务了,他是坐班了,解答客户的各种资讯,包括现场和电话资讯,这样的工作状态,李涛还是很享受的。

而且因为资历老,还有两个柜员可以“随意支使”,这种感觉很棒。

当然了,刘璇是很聪明的,不断的向李涛“讨教”炒股技巧,李涛这小子还真的是知无不言,但明显在摆老资格,萧进见了又不好笑他。

一整天下来,在营业部萧进感到很无聊,赶紧的吧,让营业部热闹起来,营销工作不能都指望着杜飞飞一个人啊。

在第二天的时候,张珊也终于带来了一个客户,是男的,年轻人,当办理了开户手续之后,大家也终于知道了,这是她的男朋友,是她的大学同学,刚刚入职中国银行,也是柜员的岗位,今天串休,这才过来帮着张珊“捧场”。

嗯,不错,想不到张珊还有这一层银行的关系。

不过,张珊也说,自己的男朋友也是初来乍到,还得需要一段时间,不过好在他是沪上本地人,这是一个巨大的优势。

嗯,这样算下来,四名营销员工都是女同志,而且他们的另一半还都是沪上本地人,这个资源非常好。

那么未来的招聘工作,萧进心中逐渐有了标准。

通过考试的人,要么你的能力超强,肯任劳任怨的吃苦,要么你就是在沪上有一定的资源,不然,真的很难在这一行长干下去。

而想要继续扩大营销队伍,萧进需要和赵平凡打招呼,而赵平凡的态度很明确,你要养得起这些营销员工!

有了萧进的帮助,李涛和杜飞飞的投入产出比都是正的,那么正多少可以弥补营业部对新人的投入,这就需要萧进去衡量,盲目的扩大销售队伍,萧进不比分公司,自己的复兴中路营业部的底子还没有那么厚。

总之,还得是靠自己拉客户啊,拉大客户!

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