陈默的声音通过麦克风传遍整个大会议厅。
大屏幕切换成2ms系统界面，密密麻麻的案例标题瀑布般滚动，“现在这里躺着4760个实战案例，光是跨国故障处置就有542例。”
林雨晴悄悄调暗灯光。
阴影中，陈默照得棱角分明：“我一直强调运维不是救火队，而是要把每一次故障处理变成可复制的经验，要把这些经验变成能传承的武器。现在，舞台交给你们。”
第一个上台的是erp财务领域支持部的张伟，作为主管的他算是给开了个好头。
他分享的案例是“德国子公司年终结账系统崩溃应急处理”。
屏幕上弹出的是2015年12月31日的监控截图，密密麻麻都是红色报警点。
“当时德国时间23:00，正是他们的财年结账高峰期。”张伟推了推眼镜，“我们发现erp系统的物料凭证过账模块卡住了，初步排查是多时区数据同步导致的锁表。但德国同事坚持说本地运维已经做过三次重启，问题依旧。”
台下传来轻微的议论声。
张福全在笔记本上画了个问号，胡笳则在手机上快速调出德国时区的运维手册。
“重点不是技术排查。”张伟点击下一张ppt，“而是跨国协作中的信息不对称。我们让德国同事录制了操作视频，发现他们在调用中国服务器的物料主数据时，没有启用时区转换函数。这不是技术故障，是流程漏洞。”
他展示了优化后的跨时区数据同步流程图，右下角标注着“已录入全球运维知识库，避免12个国家子公司出现同类问题”。
当张伟提到通过调整api调用逻辑，将该模块结账时间从8小时压缩到2小时时，后排的年轻工程师们纷纷拍照记录。
第二个案例来自oa支持部的李媛，就是前段时间被胡却敢搞得心力交瘁已经想离职的那头快牛。
他分享的是“流程引擎逻辑漏洞修复”。
投影幕布上是oa系统的审批流界面，红色箭头标出了两个部门同时申请会议室时的随机分配逻辑。
“这不是简单的系统漏洞。”李媛的ppt背景是他亲手画的流程图，“当研发部的技术评审会和行政部的例会同时申请a215会议室，系统随机分配导致研发会议被迫改期，直接影响了产品上线进度。”
她调出林雨晴当初提出的三维评分模型：参与人数、跨部门数量、议题等级，详细讲解如何通过权重系数让关键会议优先审批。
当屏幕上出现优化后三个月的会议室冲突次数从47次降至2时，胡笳抬头看了眼坐在角落的林雨晴，后者正对着笔记本电脑记录，嘴角微微上扬。
作为这次大会组织人的林雨晴也很开心，这个案例她就是提需求的“用户”。
眼瞅着系统按照自己的想法优化以后效果很好，对她来说是一件很有成就感的事。
第三个上场的是数据库支持部的刘洋，他的案例带着一丝惊险：“今年3月，oracle数据库第三节点突然出现大量闩锁争用，导致订单系统卡顿。我们远程连接后发现，是新上线的促销活动导致用户画像更新事务激增，b+树索引在热点数据区引发闩锁风暴。”
刘洋展示了当时的awr报告，红色预警的闩锁等待事件让人触目惊心。
“我们没有立即重建索引，而是用了张福全经理在2014年分享过的哈希分片方案。”他看向第一排，张福全笑着对她比了个大拇哥，“结合公司高斯数据库的内存优化表，最终将停机时间控制在8分钟。”
阶梯教室里响起掌声，徐双龙在笔记本上记下“哈希分片复用2014年案例”。
刘洋的ppt最后一页是对比数据：优化后数据库吞吐量提升40%，服务器资源节省30%，右下角附着她编写的《高并发场景索引优化手册》链接。
接下来的三个小时里，来自不同部门的分享人轮流上台。
有的展示如何通过自动化脚本将服务器部署时间从2小时缩短到15分钟；
有的分享在跨国网络波动中如何通过智能路由保证视频会议流畅。
林雨晴注意到，海外连线的同事们频繁在聊天区提问，特别是欧洲分部的工程师，对刘洋提到的闩锁优化方案表现出浓厚兴趣。
当最后一个分享人结束演讲，陈默再次走上讲台。
“我知道大家平时总说运维工作‘重复劳动没技术含量’，但今天这些案例证明，每一次细微的改进都可能影响整个集团的业务运转。”
他看向坐在前排的新员工，“比如张伟处理的德国结账问题，看似是个小漏洞，背后涉及的是跨国流程标准化；刘洋的数据库优化，复用的是两年前张福全经理的经验，这就是案例沉淀的意义。”
陈默给了林雨晴一个眼神，后者快速把屏幕上切换到实时投票界面。
他拿起手机：“现在，所有人通过w1系统投票，选出你心中的‘案例之星’。”
等待投票的间隙，林雨晴悄悄走到讲台侧面，给陈默递上一杯温水。
她注意到徐双龙和张平安在低声讨论着什么，前者指着笔记本上的某个点，后者频频点头。
阶梯教室后排，几个年轻工程师围在一起，对着手机屏幕争论不休，显然在为心仪的案例拉票。
投票结果在大屏上跳动的瞬间，阳光刺破云层，在大厅靠窗的地板上投下细长的光栅。
当掌声响起时，刘洋有些紧张地整理领带，而张伟则露出了释然的微笑。
陈默示意三人上台，从林雨晴手中接过精致的证书，他一边笑着一边说道：“恭喜恭喜，另外，每位案例之星将获得部门的1万元奖金。”
台下传来低低的惊叹声。
胡笳最先鼓掌带动了众人，张福全则吹了声口哨。
不过以他默总的了解总感觉对方的笑容有点坏坏的，不太对劲。
果然，很快就听见了对方的声音。
“更重要的是，”陈默等掌声平息，说话故意顿了顿，“本年度持续输出优质案例的同事，年终绩效考评将获得额外加分。我们不仅要奖励‘做得好’的人，更要奖励‘想得深’的人。”
“卧槽！”
“离了个大谱！”
“救命！”
“漂亮！”
陈默扔出个重磅炸弹，全场氛围有些炸裂。
平时积极写案例的同事互相击掌，而绝大部分人脸上都露出懊悔的神色。
等再度安静，他继续说道，“年终部门评比中人均案例数量和总体案例质量也是重要考核因素。”
说完还深深看了张福全一眼。
张福全立马苦着个脸，他转头看向胡笳，对方部门的总体成绩是这次评比的第一名。
只见胡笳给他做了个口型，“自求多福。”
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