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第514章 拓展计划

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“老大,数据整理好了,1-5月平均佣金18%,净利润率12%,比行业低3个点。”

天养义语气严肃,“我已经把银河娱乐的财务团队叫过来了,十点开会讨论管控方案,您要不要远程听一下?”

“不用,你全权负责,我相信你的能力。”

王莽的声音传来,“记住,不要太激进,毕竟叠码仔手里握着不少高端客户,要是得罪他们,客户流失反而得不偿失,要循序渐进,用分级佣金和奖励机制引导他们转型。”

“我明白,您放心。”

挂了电话,天养义翻开佣金明细,目光停在“高净值客户叠码仔”那一页——排名第一的陈仔,手里有23个年投注超100万港元的客户,1-5月佣金收入4800万港元,佣金比例18%;而排名靠后的“普通客户叠码仔”,平均每人手里只有5个年投注不足50万港元的客户,佣金比例却同样是18%,明显不合理。

上午十点,银河娱乐财务总监周生带着三个下属走进办公室,他们穿着黑色西装,手里抱着文件夹,脸上带着几分紧张——作为老员工,他们深知叠码仔在公司的分量,担心成本管控会引发冲突。

“天总,您找我们来,是关于佣金的事吧?”

周生率先开口,坐在天养义对面的椅子上,“其实我们早就发现佣金比例偏高,但叠码仔那边不好得罪,尤其是陈仔、李仔那些手里有高端客户的,之前提过降佣,他们直接带了三个客户转去其他赌场,损失了近千万港元营收。”

天养义点点头,将一份打印好的“分级佣金方案”推到周生面前:

“我知道你们的顾虑,所以这次不是一刀切降佣,而是分两级:

第一级,高净值客户叠码仔——手里客户人均投注2.1万港元以上的,维持18%佣金,甚至如果他们能新增高端客户,年底还能拿额外奖金;

第二级,普通客户叠码仔——客户人均投注低于2.1万港元的,佣金降至15%,但我们会给他们‘高端客户推荐奖励’,成功推荐1名年投注超100万港元的客户,奖励1万港元,而且推荐的客户转为直营后,每年还能拿客户年投注1%的服务费。”

周生拿起方案仔细看,手指在“推荐奖励”那一行停住:“天总,这个奖励机制能行吗?普通叠码仔手里大多是小客户,不一定能推荐高端客户;而且1万港元奖励,对他们来说吸引力够不够?”

“够不够要看怎么说。”

天养义打开笔记本,调出一组数据:“普通叠码仔平均每年能拿到15万港元佣金,要是能推荐1个高端客户,不仅能拿1万港元奖励,后续每年还能拿至少1万港元(100万x1%)服务费,相当于多了一笔稳定收入,比一直赚普通客户的佣金划算多了。”

他顿了顿,继续说道:“另外,我们会组织叠码仔培训,教他们怎么识别、维护高端客户,还会提供客户资源支持,比如把赌场里‘潜在高端客户’的信息共享给他们,帮他们促成合作。”

银河娱乐财务组的小林突然开口:“天总,那直营客户怎么推进?之前试过从叠码仔手里抢客户,结果闹得很僵,这次要不要换个方式?”

“当然要换。”

天养义拿出另一份文件,标题是“银河娱乐直营客户拓展计划”:

“我们不抢叠码仔的现有客户,而是从两方面入手:

第一,筛选赌场现有‘无归属客户’——就是没跟任何叠码仔绑定的客户,年投注超100万港元的,由直营团队直接对接,提供定制服务,比如私人管家、专属包厢、免费住宿;

第二,拓展内地高端客户——通过李氏集团、霍老的人脉,对接内地富豪,这些客户本来就没接触过澳门叠码仔,直接由直营团队服务,不会得罪任何人。”

他补充道:“目标是2006年底直营客户占比提升至30%,这样能减少至少1.2亿港元佣金支出,净利润率能提升1.5个点。”

会议一直开到中午十二点,最终确定了三项核心管控措施:分级佣金、直营客户拓展、成本审计;天养义让周生团队下午就制定具体执行细则,包括叠码仔分级标准、直营客户服务流程、审计时间表,下周一开始试点。

“对了,下午把1-5月的佣金支付流水整理好,我们要做成本审计,看看有没有‘虚增客户数、套取佣金’的情况,之前听说有叠码仔把同一个客户拆成多个名额,多拿佣金,这种漏洞必须堵上。”

天养义叮嘱道,周生连忙应下,带着团队匆匆离开——他们知道,这次成本管控不仅关乎银河娱乐的利润,更关乎飞天集团能否拿到剩余10%股权,容不得半点马虎。

下午两点,天养恩带着两个安保人员走进办公室,他穿着黑色安保服,腰间别着对讲机,手里拿着一份“银河娱乐安保优化方案”:“天养义,赌场的智能监控系统已经安装了50%,下周就能全量上线,到时候能实时监控每个赌桌的投注情况,还能识别可疑人员,减少治安事件,安保人员能从现在的120人减到100人,每月节省80万港元人工成本。”

“很好,安保成本也是重点,能省就省。”

天养义接过方案,翻了几页,“另外,你安排几个人,配合财务组做佣金审计,重点查‘客户身份真实性’‘投注金额准确性’,发现问题及时上报,不用跟叠码仔硬碰硬,收集证据后交给我处理。”

“明白。”

天养恩点头,“对了,何老刚才让助理来问,成本管控方案什么时候能出结果,他担心会影响赌场运营。”

“下周一开始试点,月底出初步数据,到时候我亲自向何老汇报。”

天养义回答,心里清楚——何老虽然表面放权,但对赌场运营仍很关注,只有拿出实实在在的成效,才能让他彻底放心。

傍晚六点,天养义接到王莽的电话,说阮梅让助理转来消息:

tVb的《大江风云2》剧本已经修改完成,计划7月开机,需要银河娱乐提供一些澳门取景权限,不用阮梅亲自来澳门对接,让天养义跟银河娱乐的公关部协调。

“我知道了,我明天就跟公关部说,给tVb提供免费取景权限,还能帮他们宣传,算是互相支持。”

天养义挂了电话,看着窗外的澳门夜景——赌场的霓虹灯闪烁着诱惑的光芒,街边的旅行社门口还挂着“澳门赌团”的广告,2006年的澳门,博彩业仍在高速发展,但只有控制好成本,才能在竞争中站稳脚跟。

……

银河娱乐成本管控正式试点。

天养义亲自来到赌场,看着叠码仔们参加分级培训——高净值叠码仔在学习“高端客户维护技巧”,普通叠码仔在听“高端客户识别与推荐”课程,现场还设置了咨询台,解答他们关于佣金调整的疑问。

陈仔是高净值叠码仔里的代表,他走到天养义面前,手里拿着一杯香槟:“天总,18%佣金维持不变,还能拿奖金,这个方案我支持;不过要是后续有高端客户资源,记得优先给我。”

“放心,只要你能维护好现有客户,新增客户资源肯定优先给你。”

天养义笑着回应,心里清楚——稳住陈仔这样的核心叠码仔,成本管控就成功了一半。

普通叠码仔李哥却有些犹豫,他拉着天养义的胳膊:“天总,佣金降到15%,我每年要少赚3万港元,推荐高端客户又没把握,这日子没法过了。”

“李哥,你先别急。”

天养义拿出计算器,帮他算账:“你现在手里有8个普通客户,每年能拿12万港元佣金;要是能推荐1个高端客户,拿1万港元奖励,后续每年还能拿1万港元服务费,相当于每年能多赚2万港元,比之前还多;而且我们会帮你对接潜在客户,只要你肯用心,肯定能成。”

李哥看着计算器上的数字,眼神逐渐亮了起来:“真能这样?那我试试!要是成了,我请天总吃饭!”

与此同时,直营团队也开始行动。

在赌场VIp区域,直营经理张姐正接待一位内地富豪——通过霍老介绍来的,年投注预计超200万港元;张姐递上定制的服务手册,里面写着“专属包厢使用、私人管家24小时服务、免费五星级酒店住宿”等权益,富豪当场表示愿意由直营团队服务,不绑定任何叠码仔。

“天总,这是今天新增的第3个直营客户,都是内地富豪,没接触过叠码仔,对接很顺利。”

张姐向天养义汇报,语气里带着兴奋,“按这个速度,月底直营客户占比能突破10%,年底达30%没问题。”

成本审计也同步展开。

财务组联合安保组,抽查了1-5月的佣金流水,发现有3个叠码仔存在“虚增客户”问题——把2个客户拆成4个,多拿了12万港元佣金;天养义没有公开处罚,而是私下找他们谈话,要求退回多拿的佣金,否则取消叠码仔资格;3人害怕失去合作资格,当天就退回了佣金,还保证以后不再违规。

2006年6月30日,试点一周的数据出来了。

叠码仔平均佣金比例从18%降至16.5%,减少佣金支出1200万港元;直营客户新增8个,占比提升至8%;成本审计追回违规佣金12万港元;净利润率从12%提升至13.5%,超额完成预期目标。

天养义拿着数据报告,去见何老。

何老坐在办公室的红木沙发上,手里拿着紫砂茶杯,听完汇报后,嘴角露出微笑:“天总,你们的方案确实有效,既没得罪叠码仔,又提升了利润,我没看错你们飞天集团的能力。”

“这都是何老支持的结果。”

天养义谦虚地说,“后续我们会继续优化方案,争取年底净利润率提升至15%,超额完成15%的增长目标。”

何老点点头,从抽屉里拿出一份文件:“这是剩余10%股权的转让意向书,只要年底净利润增长达标,我们就正式签署,不会再提其他条件。”

离开何老办公室,天养义立刻给王莽打电话报喜:“老大,试点一周成效显着,佣金比例降至16.5%,净利润率13.5%,何老已经同意年底达标就转让剩余10%股权!”

电话那头传来王莽的笑声:“好!干得不错!我这边数字影院管理系统在香江门店全量上线了,售票率提升了12%,tVb那边也很满意,说后续会多跟银河娱乐合作,不用你操心其他事,继续盯好成本管控。”

7月的澳门,天气逐渐炎热,但银河娱乐的成本管控却在稳步推进。

7月15日,叠码仔分级佣金全面落地,普通叠码仔中有12人成功推荐高端客户,拿到了1万港元奖励;直营客户新增15个,占比提升至15%;成本审计覆盖所有叠码仔,没有再发现违规情况。

7月31日,银河娱乐7月财务数据出炉——佣金支出1.53亿港元,平均比例16.5%;净利润1.35亿港元,净利润率13.5%;按这个趋势,全年净利润能达16.2亿港元,比2005年增长35%,远超15%的目标。

天养义在澳门待了整整一个月,每天都在赌场、办公室之间奔波,协调叠码仔、培训直营团队、跟进审计进度,瘦了整整5斤,但看到数据时,所有的疲惫都烟消云散。

8月1日,天养义收拾行李准备返回香江,周生带着财务组来送他:“天总,您放心回去,后续我们会按方案执行,每月给您发数据报告;要是有问题,我们第一时间跟您沟通。”

“好,辛苦你们了。”

天养义笑着说,“记得跟叠码仔保持好关系,不要因为管控而疏远他们,毕竟他们还是赌场的重要合作伙伴;另外,内地客户拓展要加快,李氏集团那边有资源,你们多对接。”

坐在前往澳门机场的车上,天养义看着窗外掠过的街景——银河娱乐的招牌在阳光下格外醒目,街边的叠码仔们正热情地接待客户,一切都在朝着好的方向发展。

天养生拿起手机,调出香江指数的实时数据——飞天资本股价26.1港元,绿色上涨1.8%,市值235亿港元;A股上市的券商内核会议即将召开,银河娱乐的成本管控成效,无疑会成为A股申报的重要亮点。

“老大,我明天就能回香江,准备内核会议材料;银河娱乐这边一切顺利,年底拿剩余10%股权没问题。”

天养义给王莽发了条短信,很快收到回复:“好,回来给你庆功,A股上市就靠你们这些核心团队了。”

飞机从澳门机场起飞,朝着香江的方向飞去。

天养义靠在座椅上,闭上眼睛,脑海里浮现出后续的计划——8月配合南华证券完成A股内核,9月推进银河娱乐成本管控深化,10月准备A股申报材料,12月确保银河娱乐净利润达标;每一步都清晰明确,每一步都关乎飞天集团“飞天纪元”的实现。

他知道,银河娱乐的成本管控只是开始,未来还有更多挑战,但只要团队齐心协力,就没有克服不了的困难;而飞天集团从“资本巨鳄”到“红色商人”的蜕变,也将在这一步步的扎实推进中,逐渐成为现实。

香江南华证券总部18楼会议室。

上午九点整,电梯门缓缓打开,王莽、天养义、高晋三人走出电梯,身后跟着两名抱着文件箱的助理。南华证券总部位于香江中环,18楼是投行部专属楼层,走廊两侧挂着南华证券历年服务的上市公司海报,其中不乏香江本地的地产、金融企业,2006年的南华证券,在香江与内地跨境Ipo业务中已颇具口碑。

会议室门口站着一位穿深蓝色西装的中年男人,是南华证券投行部总监郑生,他手里拿着一个黑色笔记本,看到王莽等人立刻迎上来:“王总、天总、高律师,久等了!内核团队已经在里面等候,今天的会议预计2小时,主要围绕飞天集团A股上市材料的合规性、盈利可持续性展开。”

王莽伸出手与郑生相握,他的手沉稳有力:“郑总客气了,麻烦你们特意安排这场内核会议,材料要是有问题,还请内核团队多提意见。”

“应该的,飞天集团是香江文化企业A股上市的标杆案例,我们肯定要全力以赴。”郑生笑着回应,侧身推开会议室门,做了个“请进”的手势。

会议室是长方形布局,正前方坐着五位内核团队成员,他们都是南华证券资深投行专家,其中三人来自合规部,两人来自研究部,面前的桌子上整齐摆放着飞天集团A股上市的申报材料,足足有十几厘米厚。桌子两侧分别摆放着座椅,供王莽等人就坐,墙角的空调正吹出微凉的风,驱散了七月香江的燥热。

王莽坐在主位,天养义、高晋分坐两侧,助理将带来的补充材料一一分发给内核团队成员。郑生走到主位旁,拿起话筒:“各位,今天我们召开飞天集团A股上市材料内核会议,首先请内核团队的李专家介绍审核重点,随后由飞天集团的各位回应疑问。”

话音落下,坐在内核团队中间的李专家拿起材料,他穿着灰色西装,头发梳理得一丝不苟,推了推鼻梁上的金丝眼镜:“飞天集团的材料我们初步看了,整体符合A股上市要求,但有三个核心问题需要进一步确认:第一,影视业务对政策补贴的依赖度;第二,李氏集团15%股权的稳定性及利润归属;第三,飞天资本(港股)与飞天集团(A股)的同业竞争风险。这三个问题要是解释不清楚,可能会影响后续申报进度。”

李专家的话音刚落,王莽便示意天养义先回应第一个问题。天养义打开笔记本电脑,调出飞天集团2003-2005年的财务数据表格,屏幕投射到会议室前方的投影仪上:“李专家,关于影视业务依赖政策补贴的问题,我们做了详细测算:2005年飞天集团影视板块总利润5亿港元,其中内地文化补贴1亿港元,占比20%,看似依赖度高,但这是因为长三角影视链尚未投产。2006年8月昆山基地奠基后,一期投产后预计年产能50部影视剧,其中合拍片《英雄2》《功夫2》的票房分成协议已签订,预计贡献利润8亿港元,这部分利润完全来自市场收益,与政策补贴无关。”

他点击鼠标,调出《英雄2》的票房分成协议扫描件:“各位请看,这份协议是我们与邵氏影业、内地中影集团签订的,《英雄2》预计2007年国庆档上映,保底票房10亿港元,飞天集团按30%分账比例,可获得3亿港元利润;《功夫2》的保底票房8亿港元,分账比例25%,可获得2亿港元利润,加上其他中小型合拍片,2006年下半年至2007年,非补贴盈利占比将提升至85%,彻底摆脱对政策补贴的依赖。”

内核团队的张专家皱了皱眉,她负责盈利模型审核,指着屏幕上的数据问:“天总,你们预测的票房数据有没有依据?万一合拍片上映后票房不及预期,盈利模型会不会崩塌?毕竟影视行业的票房波动风险很大。”

天养义早有准备,调出飞天院线的排片数据:“张专家,我们的票房预测有两个支撑:第一,飞天院线内地12家门店、香江50家门店会为合拍片提供最低30%的排片占比,这是我们与院线签订的保底协议,确保影片有足够的放映场次;第二,tVb会为合拍片提供宣发支持,比如《英雄2》会在tVb黄金档播放预告片,还会联动数字影院管理系统做观众预热,2005年《香江往事》通过这种联动,票房比预期高20%,有成熟的案例可参考。”

他补充道:“另外,我们还引入了风险对冲机制,要是票房低于保底金额,邵氏影业、中影集团会按协议补足差额,飞天集团的利润不会受影响,这部分条款都写在分成协议里,各位可以查阅附件。”

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